Pire expérience: Genius Bar magasin Opéra Paris

Juste pour faire connaître à la communauté Apple qu'aujourd'hui j'ai eu un rdv pour un iPhone 4s qui plante et à la fois à l’accueil du Genius Bar et avec la technicienne, l'expérience a été horrible.

La pire expérience avec un technicien informatique:

- avec 3 minutes de retard on m'a fait comprendre que je n'étais plus le bienvenu

- le diagnostic a été réalisé à la va-vite et il est erroné

- la "technicienne" (qui en savait moins que moi...) n'a rien voulu entendre. Complètement incompétente.

La première mauvaise expérience dans un Apple store. J'espère la dernière.

PS: ce n'est pas parce que le personnel des apple store est en "grève symbolique" qu'il faut mal se comporter avec les clients afin de faire baisser l'image de marque de la pomme dans l'esprit des gens.