Camera Roll to Streaming not working

Hola Juan Manuel. Creo que eres Español, así que te contestaré en nuestro idioma.

Tengo el mismo problema que tú, hace varios días que las fotos en Streaming no se suben desde el iPhone y si tienes la copia de seguridad en iCloud, seguramente tampoco se estará haciendo. He hablado con el soporte tecnico, al igual que tú, ya van 2 veces y no pueden darme una respuesta, aunque por lo que sé es un problema que solo está afectando a los Españoles.

He probado a configurar una cuenta VPN en el iPhone, para que la conexión pase por otra localización fuera de nuestro país y así si que funciona Photostream, es por lo que pienso que el problema es de Apple y no de nuestros dispositivos.

Yo que tú no hacía más pruebas con el teléfono, no sirve de nada, solo esperar a que lo arreglen y llamar al soporte tecnico de vez en cuando para que no se olviden.

Google Translate, sorry i don´t speak english

Hello Juan Manuel. I think you're Spanish, so I'll answer in our language.

I have the same problem as you, several days ago that the photos are not uploaded Streaming from iPhone and if you backup to iCloud, will surely not be doing. I talked to tech support, just like you, and go 2 times and can not give me an answer, but what I know is a problem that is affecting only Spanish.

I tried to set up a VPN account on the iPhone, so that the connection passes another location outside our country and so if that works Photostream, is why I think that the problem is not Apple and our devices.

I know you did not do more tests on the phone, no good, just wait until it fixed and call tech support once in a while so you do not forget.

Nada, no te marees, yo ya he decidido esperar y llamar de vez cuando para recordarles el problema.

Los operadores nos tratan como si no supiésemos nada, que está bien supongo para quien no tenga ni idea o para gente más mayor, pero tendrían que saber diferenciar a quien llama con un poco mas de conocimiento en el tema.

Créeme he hecho todo lo que me han dicho, aún sabiendo que no funcionaría, solo me ha quedado ponerme el teléfono en la cabeza y saltar a la pata coja, pero nada sirve.

Estoy casi convencido que es un problema de ellos y sus servidores (o lo que sea que controla el flujo de datos de Photostream y las copias de seguridad en iCloud) y está afectando a muchos usuarios Españoles, tengo amigos con el mismo problema y a todos nos une lo mismo iOS 6, Photostream y vivir en España. No he leído en este foro quejas por nuestro problema de gente que no sea de nuestro territorio y si te fijas aquí a la mínima hay un tema abierto.

Atar cabos no es difícil y una de las operadoras ya me dijo que no era la primera llamada con el mismo problema, por lo que me pregunto que si yo he llegado a esa conclusión y no trabajo en Apple ¿porque no llegan ellos? Supongo que tienen un guión delante y tienen que seguirlo. Poner en duda un error en el sistema de su empresa supondría trabajar demasiado.

Espero que lo solucionen pronto, no me va la vida en ello (mientras Apple no me ponga en Streaming el ventolín del Asma), pero la verdad es que fastidia.

Saludos!

Por fin! Ya me estaba volviendo loco creyendo que era cosa de mi iPhone ! Voy a llamar a Servicio técnico y darles la tabarra! Por favor, poned cualquier posible novedad aquí !

Por otro lado, me extraña que no haya más gente que postee el mismo problema ...¿no comprobarán sus copias de seguridad ?

Hola¡!

Acabo de hablar con el servicio técnico de Apple y, después de borrar la copia de seguridad en el servidor e intentar hacer copias nuevas, solo hemos conseguido hacer copias incompletas y han comprobado que en efecto hay problemas con lo servidores de iCloud en España ( me ha confesado que han ido recibiendo llamadas de usuarios españoles durante esta última semana)

Solución : esperar a que la incidencia se solucione e ir intentando hacer copias de seguridad o chequeando las fotos en streaming regularmente para ver si el problema se ha restablecido ; si en una semana no ha pasado nada, habrá que volver a llamar.

¿ a alguno de vosotros se os ha arreglado?

P.d.: fatal por Apple, ¿cómo puede ocurrir este error ( y sobre todo, mantenerlo sin solucionar todo este tiempo) en plenas fechas navideñas que es cuando más fotos y vídeos se hacen?; ¿y los nuevos usuarios que se compren un iDevice, que pensarán si parte de las mejores funcionalidades de sus dispositivos no funcionan?

Recordemos el BB black out de hace un año y poco ...

Hola

He tenido el mismo problema y abrí un tema en esta página: iPhone 5, iOS 6.0.1, ADSL telefónica 30Mb, cuenta iCloud "de pago" (antigua MobileMe).... pues Foto streaming y copias de seguridad en iCloud dejaron de funcionar aproximadamente el 29/11. Tras varias llamadas al soporte técnico de Apple, intercambio de correos y repetidos intentos de cambios en el modem, restaurar desde iTunes como nuevo (tras borrar carpeta de "Phone Software Updates" en: ~/Libreria/iTunes/ ), cambios de cuentas , reinicios mil, etc. ayer (8/12/2012) volvió a funcionar todo.

Pero no debió der nada de lo que hice porque a mi mujer , con la misma configuración, sigue sin funcionarle tras repetir los mismos pasos.

He leído en foros que existe un problema conocido con la configuración de los routers de telefónica e iCloud pero no daban solución. La verdad es que desde otras redes wifi (en el trabajo) si que nos funcionaba (incluso desde el iPad conectado con el iPhone como modem) lo que nos hizo dudar que se tratara de un problema del servidor de iCloud pero me temo que al final sí será ese el problema.

Seguiremos insistiendo con el Soporte Técnico de Apple que, al menos conmigo, están siendo muy amables pero poco resolutivos.

Lamento no ser de más ayuda

I have the same problems. I tried to reset all the devices but streaming photos and documents min work...

Yo he probado con cambiar de red WIFI y nada...además siempre me ha funcionado usando mi router de Telefónica , así que no veo por qué tiene que ser ese el problema.

El caso que hoy tampoco va. Seguiremos informando.

He encontrado una pequeña solución al menos mientras esto se arregla, no es la panacea, pero al menos puedo subir las fotos en streaming cuando llego a una wifi.

He configurado una red VPN gratuita (de las que hay por internet) solo la activo para subir las fotos y la desactivo después, os dejo los datos por si quereis hacerlo (es un poco lento en subirlas, pero las sube), tambiéb funciona con las copias en iCloud:

Cread una red VPN "PPTP" con los siguientes datos:

Descripción: UKIOVPN (podeis poner lo que querais, este es el nombre que me daban en la página)

Servidor: UKIPVPN.COM

Cuenta: ukipvpn.com

RSA SegurID: (Desactivado)

Contraseña: freevpn

Encriptación: (Automatica)

Enviar todo el tráfico: (Activado)

Este es el enlace a la página por si quereis leer algo más. http://www.ukipvpn.com

Basicamene lo que hace es que tu conexión vaya directamente a través de ellos, en Reino Unido, por lo que ahora me pongo en plan elucubrador: Si a través de ellos todo funciona y salir sigue saliendo la información de mi teléfono y de mi router, el problema no es mio, así que sigo con las elucubraciones... ¿no será que al entrar mis fotos por otro pais, pasa por otro servidor diferente al que Apple dedica a España o a mi zona?... ni idea, pero desde la ignorancia es lo que más lógico veo.

Podeis hacerlo hasta que lo arreglen.

Saludos

Miguel,

Cuando llamé al ST de Apple me confirmaron que había un problema técnico en los servidores para España.

Buena solución la tuya, aunque, personalmente , prefiero hacer las copias de seguridad por iTunes localmente de momento; qué quieres que te diga, me da no se qué desviar mis datos por VPNs "extrañas".

Lo que me fastidia de todo este asunto es que estoy pagando espacio extra de iCloud por un servicio que no funciona como es debido ¿Me va a devolver Apple la parte proporcional de mi dinero por el tiempo que no ha habido servicio? ; Lo dudo.

Gracias Miguel! ;-)

Comprendo que no te haga gracia lo del VPN, las copias no las he hecho através de ellos, pero he comprobado que si la fuerzo empieza a hacerla (cosa que ya no me hacía), lo uso para subir las fotos y si... la verdad es que no es la solución, pero me apaño.

¿Devolvernos algo? Sinceramente creo que ni un "disculpa", he restaurado mi telefono 2 veces con los ajustes de fabrica, he borrado todas las fotos que tenía en Streaming, he perdido muuucho tiempo con el telefono estos días, por no hablar del tiempo perdido en las llamadas al servicio tecnico, que sí, que son encantadores y de un crisol de culturas impresionante, he hablado creo que con un griego, una noruega, una española y un chileno, al menos es lo que los acentos me decía, y todos amabilísimos, pero esas molestias habrá que aguantarselas sin esperar un disculpa. (Ojala me equivoque)

En fín que como le dicen a las que se quieren quedar embarazadas: Cuando más tranquilos estemos y cuando menos nos lo esperemos PUM.... iCloud volverá a ser lo que era.

Hi!

All the problems with the iCloud backup and Photo Streaming solved creating a new Apple ID.

With the new ID without former changes all the services working fine again.

Isn´t the better solution but works.

Thanks

Como os comenté tenía el mismo problema en cuanto a no poder realizar copia de seguridad en iCloud ni tampoco funcionaba Foto Streaming (con iPhone 5 iOS 6.0.1 y MacBook Pro) con la cuenta iCloud generada automáticamente por Apple sobre mi ID original. Creando una nueva ID de Apple con otra cuenta de correo

todo ha vuelto funcionar. Reconozco que no se cual es el motivo pero así es.

Todos los reinicios, restauraciones, cambios en el modem, etc... no han sido la solución pero han significado un montón de tiempo perdido.

Espero os pueda servir aunque solo solucione parcialmente el problema.

Un saludo

Alicante , Spain.

Hola,

Es una solución , pero ten en cuenta una cosa : mucha gente ( entre los que me incluyo) hemos comprado alojamiento extra en iCloud, que está unido a nuestro Apple ID; hacer lo que tú dices significaría perder el dinero de la subscripción anual . Y eso es simplemente inaceptable .

En cuanto al problema , en mi caso sigo igual , no ha habido solución .

Si os fijáis , este problema ha surgido a partir de que Apple sacó el iTunes 11 (30 Noviembre aproximadamente); mirad si tenéis todos el iTunes 11, a lo mejor podrían ir por ahí los tiros?

Esta semana he preguntado a gente que tiene dispositivos Apple y resulta que los hay a los que sí le funciona el backup y el streaming ( con iPhone 4 e iPad 1, iOS 6.0.1).

Estoy desconcertado : temo que Apple , viendo que no es un problema general , no haga nada o muy poco para solucionarlo.

Hoy tengo programada una llamada al ST de Apple; a ver qué me dicen y os cuento.

Paciencia!

Efectivamente tienes razón, por eso decía que era una solución parcial. Yo también tengo comprado almacenamiento extra hasta 25 Gb (desde el antiguó MobileMe) y , como ya escribí, después de llamar al ST de Apple y mil cambios, volvió a funcionar con mi cuenta iCloud. En cambio a mi mujer , con la misma configuración pero con cuenta gratis, seguía sin funcionarle y lo solucionamos temporalmente con la creación de una nueva ID. Ambos con iTunes 11 y ,al menos en nuestro caso, los problemas empezaron antes.

Cuando llamaron de ST de Apple para confirmar sí se había solucionado la incidencia les insistí en que solo de forma parcial ya que algunas de las cuentas originales seguían sin funcionar. Estoy de acuerdo en que es inaceptable y si no se pueden recuperar esas cuentas se debería reintegrar el importe del almacenamiento extra. Por lo visto en el foro el problema no es sólo de usuarios españoles. Por otro lado algo debe estar pasando cuando Apple ha cambiado la página de información de sistema en iCloud haciéndola más completa aunque sigue estando todo "en verde"

Seguiremos la cuestión. Un saludo y paciencia...

JMª

Enviado desde mi iPad