1 3 4 5 6 7 Previous Next 143 Replies Latest reply: Jun 26, 2013 3:48 AM by PandaPo89 Go to original post Branched to a new discussion.
  • 60. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    Occhiodiprua Level 1 Level 1 (0 points)

    Da una settimana sono passato alla 3 tutto ok fino a stamattina quando mi vedo riuscire la maledetta scritta nessun servizio.

    Fino ad ora la scritta persiste.

    Ho parlato con un operatore in Albania da un telefono fisso non rete Telecom = più soldi, e mi sembra di aver iniziato la stessa procedura intrapresa con la tim.

  • 61. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    bixxio Level 1 Level 1 (0 points)

    La Situazione è Inquietante !!!

  • 62. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    fverginella Level 1 Level 1 (0 points)

    idem...io ho lo stesso problema con wind e mi ripetono che non è un problema loro!

  • 63. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    bixxio Level 1 Level 1 (0 points)

    Anche io Confermo che passato a Vodafon .... oggi è tornato NESSUN SERVIZIO.

    Quindi TIM - TRE - VODAFON sono in NESSUN SERVIZIO .

  • 64. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    Occhiodiprua Level 1 Level 1 (0 points)

    Vale la pena ricordare che la garanzia per questi prodotti è di due anni come prevede la legge italiana.

    La Apple fino a poco tempo fa, Novembre 2012, sosteneva che la garanzia "standard" era di 1 anno, si è dovuta ricredere ed adeguare, di fatti la garanzia è valida per due anni successivi all'acquisto.

    Cercava e cerca ancora di appiopparti l'estensione AppleCare che come scritto da loro stessi sul sito Apple parte dopo i due anni di garanzia legale.

    Questo significa che per coloro che hanno dispositivi acquistati meno di due anni fa possono far valere la garanzia

    riconosciuta dalla normativa vigente detta "garanzia del venditore" e non spendere o meglio non dare alla Apple i soldi richiesti e riportati nei post precedenti.

    Vi allego a riprova e per meglio chiarire questi due link:

     

    http://www.altroconsumo.it/hi-tech/computer-portatili/news/garanzia-apple-italia -due-anni

     

    http://www.apple.com/it/legal/warranty/Garanzia_legale_del_Venditore.pdf

  • 65. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    Privilege81 Level 1 Level 1 (0 points)

    Ragazzi mi aggiungo alla discussione per lo stesso problema di ricezione (tra l'altro stamane ho incontrato bixxio allo store). Ad ogni buon conto oggi vado al centro assistenza Campania  a Marcianise, che so essere più specializzato (può darsi che se non mi risolvono il problema almeno mi danno maggiori info). Vi terró aggiornati. Per quanti abbiano problemi con la garanzia biennale  dovuta per legge, ricordo che il codice del consumo vieta limitazioni di responsabilità e garanzia a vantaggio del professionista e in danno del consumatore (eventuali clausole nelle condizioni particolari o generali di contratto sono nulle: cd. nullità di protezione). Per quanto mi riguarda, stamattina mi sono state sollevate eccezioni sulla inoperatività della garanzia a causa di vizi ulteriori rispetto a quelli da me denunciati, che non costituiscono causa del malfunzionamento del device e per i quali, peraltro, non ho chiesto alcuna riparazione (nella fattispecie ossidazione di alcuni punti). Inutile dire che è una fesseria. Ad ogni buon conto ci tengo a precisare che per l'esercizio del diritto di garanzia sono sufficienti: a) qualsiasi prova dell'avvenuto acquisto (scontrino o fattura: nel caso di fattura peró si perde la qualifica di consumatore e si versa al di fuori della griglia di tutela del codice del consumo, che tra le altre forme di tutela, estende la garanzia a due anni); b) la imputazione del danno al Professionista e non a imperizia e/o negligenza dell'utilizzatore. Per il resto c'è MasterCard.

  • 66. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    bixxio Level 1 Level 1 (0 points)

    Confermo il tutto,

    Stamattina ci è stato consigliato di riaprire il ticket con l'assistenza telefonica Apple.

    FATTO !!!

    Ho appena finito di parlare con loro, mi hanno passato il 2° livello Molto gentile...che ha ripreso tutti i dati e ha inviato una segnalazione agli ingegneri apple all'estero.

    Poi mi ha consigliato anche di far controllare l'IMEI inviando un apposito modulo alla Tim per verificare eventuali Anomalie su di esso.

    Invece per colore che hanno risolto telefonicamente con Tim, ho richiamato ulteriormente.... riconfermando che non esiste nessun rialiniamento server e che il problema non è loro.

    Cmq ad oggi Ho sia TIM - VODAFON e TRE.... Bloccati....

  • 67. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    fverginella Level 1 Level 1 (0 points)

    io continuo ad essere bloccata: ho messo la mia sim in un iphone 3 e funziona, cosi come in un altro 4s. mettendo una sim vodafone nel mio non funziona!

    ovviamente dalla aplle (II livello) mi dicono di doverlo mandare in assistenza, e devo farlo tramite TIM (era un telefono loro) perchè sono oltre il 1 anno di garanzia.... solite scuse....

    sto iniziando al alterarmi!

  • 68. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    nofirm Level 1 Level 1 (10 points)

    salve ho questo problema da due settimane; ho la 3 e parlando con loro il problema non dipende dagli stessi. ho aggiornato a ios6 6.1.2 (10b146) e riscontro lo stesso problema, provato ad effetturare ripristini, cancellazioni...mandato il telefono in field test mode (codice iphone per vedere se era un problema di antenna ma il range che oscilla della banda gsm dai -85 ai -115 circa era buono (-85)...(il codice è : *3001#12345#* permette di avere un sottomenu segreto con  varie informazioni sul telefono, come i dati sul network e le  informazioni sul cellulare) noterete che dove apparivano le tacche del segnale appare un numero relativo alla banda gsm. mi sono permesso anche a cambiare l'antenna ( inutile dato il valore -85, ma cambiata lo stesso); premetto che all'apertura del telefono avevo trovato fuori posto il contattino relativo all'antenna( che è fissato sotto il connettore inferiore nominato Signal Booster); rimesso apposto senza riscontrare nulla. il problema è abbastanza grave perche non si riesce a chiamare e ricevere telefonate stessa cosa vale per gli sms!  la sim della 3 in altri telefono funziona perfettamente, provate anche altre sim nel 4S, riscontrando la  stessa anomalia. cosa sarà mai? un centro assistenza mi parlava di cambio scheda con una rigenerata...! ho lavorato 3 anni in un centro assistenza e prima di fare i preventivi x cambio scheda o spedirli ai centri regionali controllavamo se erano prima riparabili da noi, cosa che l'apple(assistenza della mia città non ha fatto) !

  • 69. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    Occhiodiprua Level 1 Level 1 (0 points)

    Gli "ingegnieri all'estero" devono sapere già qual'è il problema dato che la discussione aperta sul sito di supporto Apple in inglese https://discussions.apple.com/thread/3425746?start=675&tstart=0  ne parla dall'anno scorso e dato che il thread è arrivato a 47 pagine di post di persone più meravigliate, deluse arrabiate di noi.

    Da come si sta mettendo la cosa alla luce delle notizie che vengono fuori man mano (garanzia di due anni invece che 1, problema "no service" già arcinoto alla Apple) questa azienda sta facendo una figuraccia.

    E' chiaro che si stanno giocando la faccia di conseguenza i clienti a fronte di un ammissione del difetto evidentemente visto come il male maggiore in questo momento.

  • 70. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    lampos Level 1 Level 1 (0 points)

    La cosa secondo me è molto più sopraffina. Un noto politico diceva che a pensar male si fa peccato ma spesso ci si azzacca e secondo me è questo il caso. Personalmente penso che il problema sia dovuto alla apple. Con trucchetti software ti disabilitano il telefono e tu coglione per 160€ ne prendi uno rigenerato. Da quello che ho notato è successo a tutti quelli che hanno la garanzia scaduta di poco o giu di li. Il mio poco più di 2 anni.

    Quindi questi signori vanno sputtanati a dovere perchè è inammissibile un problema del genere dopo 2 anni in un telefono che costa quasi 700 euro.

  • 71. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    Privilege81 Level 1 Level 1 (0 points)

    Appena di ritorno dall'apple Centro Campania. Di seguito cosa mi hanno detto: pare che il mio device perfettamente funzionante sia stato bloccato da qualche gestore telefonico. In particolare l'omino mi ha spiegato che il mio telefono dovrebbe far parte di una partita di telefoni che il mio negoziante ha acquistato a sua volta dal gestore in abbinamento con una scheda per abbonamento al gestore stesso ad un prezzo ovviamente inferiore rispetto ai cellulari non abbinati. Risultato della faccenda, a distanza di oltre un anni il gestore si è svegliato notando che il device è stato attivato, ma non anche la scheda telefonica in abbonamento e dunque ha pensato bene di bloccarlo. Il consiglio che mi è stato dato è di rivolgermi al negoziante per farmi risolvere il problema (da lui sottaciuto al momento della vendita), stando ancora in garanzia. 

  • 72. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    Privilege81 Level 1 Level 1 (0 points)

    Comunque giusto per chiarire le idee a me stesso qualora fosse realmente così come mi hanno spiegato mi sembra di possa inquadrare la fattispecie nella cd. vendita di aliud pro alio (vendita di una cosa diversa, per qualità, caratteristiche e funzioni, da quella pattuita) sanzionabile con la risoluzione contrattuale ovvero con l'azione di esatto adempimento, a prescindere dalla operatività della garanzia (io ci aggiungerei una bella querela per truffa a carico del negoziante).

    Premesso ció i miei passi successivi saranno i seguenti:

    1) richiesta bonaria al negoziante di riparazione/sostituzione del device da eseguirsi nel termine di 7 giorni;

    2) in mancanza ricorso ex art 700 cpc al fine di ottenere l'ordine di esibizione delle scritture contabili e risalire al grossista/gestore dal quale ha acquistato il mio iPhone;

    3) una volta individuato il gestore, messa in mora sia al negoziante che al gestore, al fine di ottenere l'immediato ripristino dello stesso illegittimamente bloccato ed il risarcimento del danno da quantificare in via equitativa.

    Salvo varianti e a caldo credo sia questa la strada da percorrere. Il tutto presuppone che la Apple confermi con preventivo che il telefono è perfettamente funzionante, ma bloccato come è stato detto a me.

  • 73. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    fverginella Level 1 Level 1 (0 points)

    http://www.sciax2.it/forum/ios/iphone-4-4s-nessun-servizio-rete-577259.html

    facendo questo per un'oretta aveva ripreso a funzionare cmq....

    diciamo che a me in questo momento girano alquanto le scatole, anche perchè io avevo un anno solo di garanzia, e siamo vicino ai 2 anni (maggio 2013)....

    sono bloccata senza telefono, non so se aspettare a vedere se risolvono (in realtà non credo si applicheranno più di tanto dato che loro imputano il problema all'hw e non solo, mi hanno detto che non cercano l'errore ma sostituiscono il telefono......) o se passare direttamente ad uno rigenerato... certo che sono nera!

  • 74. Re: Nessun servizio Tim Ok 3G
    fverginella Level 1 Level 1 (0 points)

    ah tra l'altro, il mio telefono mi era stato dalla tim, quindi nessun problema di rivenditore

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