Help me plz

لا استطيع أن أكمل شراء الجواهر في لعبه كلاش اوف كلان و كل ما حاولت الشراء تظهر لي رسالة يجب علي أن أتواصل مع الدعم الفني. علما بأنني استطيع أن اشتري البرامج وقد سبق لي شراء نفس المنتج بالسابق وحسابه حاليا لا يشكو من شئ إلا مع هذه اللعبه. وشكرا