我的iphone才买来两个月,是国内行货,但是今天发现它的后盖上,摄像头那里玻璃掉了
我的iphone才买来两个月,是国内行货,但是今天发现它的后盖上,摄像头那里玻璃掉了。我拿去苹果售后,人家说这个不给保修,要换整个后盖,要250块钱。我就纳闷 了。
1.我的是行货,属于保修范围
2.400客服说了不是人为损坏就可以保修。买来这两个月,没有掉过,也没有磕磕碰碰。所以属于保修范围内
3.买来才两个月,为什么质量这么烂,保修客服还一副我的错一样。明明是你们质量不好,反而来说我了。几千大洋买的手机,用了两个月玻璃片就掉落了。你们没有觉得不好意 思,还搞的理所当然我要买一个新后盖似得。
4.就算不在保修范围内好了,那我的只是掉了一个小玻璃片,为什么要换整个后盖???
求给说法。用了两个月,就出现问题,我才觉得怨呢!!