Hola! Lamento que te suceda esto.. Pero lamentablemente no hay otra solución que el cambio. Te comento como fue lo situación: lo compre en NY, lo use sin problemas pero al tiempo me hizo la falla y una amiga lo cambio sin problema en Miami ya que la garantía es de 1 año en EEUU. Te lo hacen inmediatamente y no hace falta llevar la factura de compra. Apple suele hacer estas cosas, lo cual esta genial ya que no perdes tiempo. Mi hermana tenía un problema con el botón de lock y le dieron uno nuevo.
Ahora dos cosas para que tengas en cuenta:
1) La persona que saque el equipo del país que declare que va para cambio, de esa manera a la vuelta no tendrá problemas en aduana mostrando el comprobante de cambio.
2) El equipo que te cambian es "nuevo", te digo esto porque me explico un empleado de Apple que son aparatos probados ósea que están como un 97% nuevos. Ahora lo que NO comparto es el término de la nueva garantía del producto. Se transfiere la garantía del equipo viejo o 180 días del nuevo. Por ejemplo si la garantía de tu iPhone vence el 31/06 el del nuevo aparato vencerá en esa misma fecha, aunque el nuevo aparato viene con 180 días de garantía desde la entrega del aparato. No es fácil de explicar pero para mi es un punto importante a tener en cuenta.
Espero haberte ayudado, cualquier otra cosa pregunta de nuevo.
Saludos!