Demora en reparacion por garantia

Bienvenido/a

Muchas veces trato con gente descontenta con el trato que reciben desde resellers de Apple (distinga entre un reseller y un Apple Retail Store).

Sencillamente, tu caso es vergonzoso. Le/la recomiendo que recoja el Mac y lo lleve a otra tienda o reseller, si hay alguno, o mejor aún, a un Apple Retail Store. En un Apple Retail Store, puede que incluso le/la den un nuevo Mac en ese momento, si ellos lo consideran necesario y si el ordenador tiene graves problemas. Si es necesario repararlo, no tarda más de una semana.

Al tener tu Mac en garantía, puede usted contactar con AppleCare si quiere > http://support.apple.com/kb/HE57 Es el soporte oficial, por lo que le darán mejores consejos que un reseller. Suerte

Pensaba que usted era español. Desgraciadamente, en Argentina no existe ningún Apple Retail Store. Le/la recomiendo que llame a AppleCare en Argentina y consulte si Apple puede directamente reparar su MacBook en vez de llevarlo a un reseller. Tiene el link con los números de contacto en mi primera respuesta

De nada

tuviste alguna respuesta favorable?

Estoy buscando donde hacer un reclamo tambien.

Está en su derecho, o si puede, llévese el ordenador. No es normal este caso

Hola, yo soy abogada y voy a intentar ir a Defensa del consumidor. Para hacer ese reclamo no necesitas asistencia letrada y además es gratuito. Se que mucha gente tiene respuesta favorable en un término bastante corto.

Te paso la pagina de internet www.consumidor.gov.ar y ahí tenés todos los datos para buscar la oficina que corresponde por la localidad en la que te encuentres.

Buenos días, me gustaría saber como término el caso, actualmente me encuentro en una situación similar, compre una Mac mini y apenas la pude usar 2 semanas, la placa de video dejo de funcionar, la deje en macstation, y ya pasaron 5 meses y no tengo señales, supuestamente están esperando la llegada de los repuestos, me siento súper estafado, por que en Apple te dicen que tiene garantía internacional en casi todo el mundo, incluyo argentina, pero acá no te responden para nada, me trate de comunicar con Apple care, y me dicen que no pueden hacer nada. La verdad que siento que Apple en este lado del mundo se olvidó de sus usuarios, creo que no le interesan o importan

Yo compre un simple IPOD al precio de MAC. (costoso)

A los 20 dias dejo de funcionar.

Lo lleve a Mac Center Ayacucho. Me dicen que la demora es de has tres meses. Que me daban uno nuevo.

Esto se demoro mas de la cuenta. Ya van mas de dos años.

Fui a Defensa del Consumidor. y hasta ahora nada.

El estudio de abogados me quiere dar uno reparado (me lo daban envuelto en una bolsita de celofán).

Es lamentable.

Voy a ver que mas puedo hacer para que respeten mis derechos.

Pero tienen que cumplir con la garantia.