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no puedo iniciar mi iphone con itunes, cuando lo enciendo pongo mi idioma y mi pais, y me dice que lo enchufe a itunes. porque?

Hay un problema con tu iPhone.

Lo lamentamos, pero el iPhone que has conectado puede estar dañado y el servicio no se puede activar. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu operador o consultes el Soporte de Apple en http://www.apple.com/support.





iPhone 4, iOS 6.1.3

Posted on Mar 21, 2013 9:22 AM

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39 replies

Jun 8, 2013 8:17 AM in response to AlexisGtz.

Efectivamente Alexis. Si con el conector nuevo no te va entonces el problema está en la placa. Limpia bien el conector de la placa donde va enchufado el conector de carga con un líquido dieléctrico para placas y con un cepillo de dientes. El líquido lo puedes encontrar en cualquier tienda donde vendan repuestos de electrónica. Le echas una buena cantidad en el conector de la placa directamente y sin miedo y luego frotas bien el conector con el cepillo de dientes a ver si así te tira. Ya nos cuentas.


Saludos.

Jun 8, 2013 8:21 AM in response to simvenom

Hola simvenom. Yo soy de Las Palmas (Canarias, España).


¿Cuando lo enchufas a iTunes no se activa?... si es así puede ser que también tengas mal el conector de carga de tu iphone. Tendrías que probar con otro conector externamente para ver si se te soluciona el problema. La pieza la puedes conseguir por Internet a un precio ridí****. Si no sabes como hacerlo, cuando te hagas con la pieza yo puedo guiarte sin ningún problema.


Me avisas e intentamos sacarlo.


Saludos.

Jun 8, 2013 8:31 AM in response to Topo2013

Hola Topo. Bufff, mala idea esa que te dieron. A ver, tu problema es bien distinto al que se presenta aquí pero bueno te explico. Tu probema viene dado porque tu terminal no coge cobertura o línea de tu operadora. Es decir, cuando introduces tu SIM, el terminal se queda en buscando eternamente y nunca aparece la señal ni el nombre de tu operadora. En algunas ocasiones, después de un buen rato, puede aparecer "sin señal" y luego volverse a poner en "buscando". Yo he reparado varios terminales con este problema aunque bien es verdad que algunos no tienen solución.


Te explico. El problema de tu terminal reside en la placa. Concretamente en la zona inferior, en una bobina azul que se encuentra muy pegadita al conector de la batería. A simple vista no la verás porque es bien minúscula pero si pones tu placa bajo microscopio verás la bobina perfectamente. ¿Te han cambiado la batería recientemente?... mucha gente cuando cambia la batería sin tener mucha idea se carga esta bobina sin darse cuenta al quitar el conector de la batería con algún objeto punzante como destornilladores etc, y se cargan la bobina, dando lugar a que después el terminal no coja nunca jamás cobertura.


Al no coger red, el terminal nunca podrá activarse, ya que para poder hacerlo, iTunes debe activar el terminal mediante el operador original del teléfono o en caso de ser libre con cualquier SIM pero sólo cuando el terminal ya ha cogido cobertura y tiene señal del operador de la SIM que hayamos introducido.


En tu caso, como tu terminal no coge cobertura, iTunes no reconoce el operador de la SIM y por lo tanto no puede activar tu terminal, por lo que debes llevarlo a un especialista en placas para que te reponga esa bobina (si es que es ahí donde reside el problema). Si la bobina en cuestión estuviera bien, ya habría que revisar otras zonas de la placa que pudieran estar dañadas y que afectan a la pérdida de cobertura de red.


Como ya he comentado anteriormente, yo trabajo en una tienda de reparación de telefónia móvil y puedo ayudarles a reparar sus terminales, pero claro, yo soy de España, Canarias, por lo que si están lejos, la tarea es complicada.


Espero haberte ayudado.


Saludos.

Jun 11, 2013 10:44 AM in response to nazcarlpa

Pues no nunca me habian cambiado la beteria de echo mi iphone es un 4s y tengo como 8 meses con el yo jamas lo e abierto, solo un dia se me kedo sin bateria y de ahi ya no quiso volver agarrar la red del operador, si me lee la informacion de mi sim por que en la info del telefono me dice que es de iusacell y todos los datos bueno eso fue antes de que lo actualizara, ya despues pues ya no me dejo entrar al equipo por que no se activa, entonces que me recomiendas yo soy de mexico y la verdad no se si haya alguien capacitado para arreglarmelo al enos dame una idea para intentar jiji muchas gracias por tu tiempo.Saludos.

Jun 12, 2013 2:19 AM in response to Topo2013

A ver, vamos a diferenciar términos. Una cosa es que lea la tarjeta SIM cuando la insertas, esto es, que te pide el PIN y lee los datos de la misma y otra cosa es que no te coja cobertura de red, o sea, que el terminal se queda en buscando eternamente y nunca llega a aparecer en la parte superior de tu teléfono la cobertura y/o el nombre de tu operadora. A esto último es a lo que yo me refería, pero claro, yo en un 4S nunca lo había visto, yo te hablaba de un iPhone 4, pero bueno, puede ocurrir igualmente; ahora bien, ya en ese modelo no sabría decirte a ciegas (sin verlo) donde estaría localizado en problema.


Si tu terminal no coge cobertura es imposible activarlo. Debe coger cobertura de red para poder activar el terminal, lógicamente con una tarjeta SIM del operador original del teléfono, o si es libre, con cualquier tarjeta.


Por otra parte, si te coge cobertura pero sigue sin activarse el problema puede deberse al conector de carga al igual que en el iPhone 4. Especifícame bien si el terminal coge cobertura o se queda en buscando o sin servicio para poder indicarte mejor.


Saludos.

Jun 29, 2013 9:31 AM in response to bestdesignerx

Sí, efectivamente bestdesignerx, puedes probar si quieres con un conector de carga externamente sin llegar a sustituirlo y si te tira pues ya luego lo cambias completo. Yo he visto en varias ocasiones este fallo en iphone 4, no en iphone 4s pero vamos, si los síntomas son los mismos me imagino que la solución también vale 😉


La pieza no vale mucho. La puedes pillar por Internet o en alguna tienda de repuestos de tu ciudad y luego ya tu haces la prueba. Si no sabes como va me avisas y te echo una mano.


Un saludo.

Jul 15, 2013 6:41 PM in response to nazcarlpa

Hola, tengo un problema con mi iPhone, me sale este mensaje: Lo lamentamos, pero el iPhone que has conectado puede estar dañado y el servicio no se puede activar. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu operador o consultes el Soporte de Apple en http://www.apple.com/support.

Mi iPhone se mojo y yo no tengo ni idea de piezas ni nada.

He leido que nazcarlpa sabria repararlo, me gusaria ponerme en contacto con usted.

Un saludo y gracias de antemano.

pd: iPhone 4

Jul 15, 2013 11:09 PM in response to joserubio7

Buenas joserubio7, será un placer ayudarte. Vamos por partes.


En primer lugar, si tu iPhone se mojó lo primero que habría que hacer sería apagarlo y no usarlo más hasta que se le realice una limpieza de placa, ya que puede tener restos de sulfatado en la placa y al estar recibiendo corriente se pueden producir pequeñas explosiones o cortos que pueden llegar a dar fallas en otras cosas más adelante. Lo ideal sería quitarle la batería y dejarlo sin uso hasta dicha limpieza.


Después de la limpieza habría que hacerle un chequeo completo para ver si a parte del conector de carga (que es lo que origina este problema) tiene alguna otra pieza más dañada. Cuando un teléfono se moja es totalmente impredecible su comportamiento, es decir, hoy te puede funcionar perfectamente pero a lo mejor dentro de una semana se te apaga y ya no te vuelve a encender más. Mi marido y yo somos expertos en la reparación de teléfonos mojados con un 95% de éxito en la reparación de los mismos, y sabemos perfectamente cuales son las consecuencias más comunes en dichos casos.


Yo resido en Las Palmas, si eres de aquí te lo puedo recoger y reparar, sino pues bueno ya podemos mirar a ver como lo hacemos.


Mi marido y yo estamos trabajando ahora mismo en la apertura de nuestra propia tienda de reparación de telefonía móvil, por lo que si alguien está interesado en reparar su dispositivo puede ponerse en contacto conmigo sin ningún problema.


joserubio7 te dejo mi email por aquí por si quieres hablar del tema más en privado:

nazcarlpa"arroba"gmail.com


Un saludo.

Jan 21, 2014 6:12 PM in response to nazcarlpa

Hola amiga yo tengo el mismo problema, mi iphone no tiene cobertura aparece buscando y buscando, cuando elijo el idioma y mi pais que es Mexico me pide conectar a itunes, lo conecto a itunes me deja restaurar todo a la perfeccion pero cuando ya me dice que se restauro y se va a reiniciar itunes me aroja este problema, puede ser la bobina? el caso es que la pila nunca se la han cambiado solo el display... GRACIAS!!

Jan 22, 2014 6:46 AM in response to kika09

Hola kika09;

Lla verdad que me gustaría mucho pero ahora mismo por desgracia no dispongo de mucho tiempo para poder hacerles un esquema sobre una imagen o algo. No obstante, no es complicado. El conector de carga está situado debajo del Buzzer o altavoz que es la piecita negra que está encima y que ves cuando quitas la tapa trasera del iPhone debajo de la batería. El conector a la placa es el que tienes a la izquierda de la batería y que está sujeto por una chapa metálica. Antes de cambiarlo puedes hacer pruebas sin desmontarlo, esto es, teniendo la pieza nueva en sí, desconectas el flex que te indico que está situado al lado de la batería y conectas el nuevo sin colocar. Enciendes el terminal y pruebas a conectar el cable a la pieza nueva que pusiste. Si te funciona la activación ya sabes que la pieza está mal, entonces tendrías que sustituirla y ahí es donde vendría lo complicado, sino, ya habría que investigar qué podría ser.

Espero haberte ayudado 😉

Un saludo, Nicky.

Jan 22, 2014 6:51 AM in response to chikitina_2008

Hola chikitina_2008;

La pantalla no tiene nada que ver con el conector de carga a no ser que el teléfono se haya mojado, entonces entramos en palabras mayores. Si se ha caído nada más es probable que a parte de la pantalla haya quedado tocado también el conector de carga, puedes hacer la prueba tal como le indiqué a kika, compra una pieza nueva (conector de carga para iphone 4 o 4S, son diferentes ojo!), retiras la tapa trasera, quitas los tornillos de la chapa metálica que está al lado de la batería a la izquierda, desconectas el cable flex y ahí conectas el de la pieza nueva. Restauras conectando el cable USB a la pieza nueva aunque esté por fuera y pruebas a ver si tira. Si funciona ya sabes que tendrías que cambiar el conector, sino, habría que sopesar otras causas 😉

Cualquier cosa, estoy por aquí.

Saludos.

Jan 22, 2014 6:54 AM in response to chikitina_2008

Chikitina cuando restauras, para activar el terminal siempre es necesaria la colocación de la SIM de la compañía original del teléfono para que se active, como es a través de iTunes, la conexión entre el teléfono y el ordenador tiene que existir, por eso, si el conector de carga está mal, la conexión no se hace correctamente y falla la activación, no obstante, también puedes activarlo mediante WIFI desconectándolo de iTunes, prueba así a ver si te deja...

Ya me cuentas 🙂

no puedo iniciar mi iphone con itunes, cuando lo enciendo pongo mi idioma y mi pais, y me dice que lo enchufe a itunes. porque?

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