Apple Event: May 7th at 7 am PT

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Major imac Video issue

I have a late 2009 iMac 27in and a couple hours ago the display glitched out with blue and red squares all over the screen and the computer completely froze. When I did a forced restart the computer booted up with five 1/2" thick sections of vertical blue bars, then at the point where it should leave the gray screen with the apple logo the screen remains gray and the blue bars are replaced with a pattern of tiny blue squares all accross the screen and seems frozen.


The computer does start in safe mode, however, but the 5 vertical bars remain on the screen. What is odd is when I drop the resolution those 5 bars become 4 and change their physical location on the screen. I've done a disk utility check and it said everything was ok...I don't know what to do.


a couple months ago an issue came up where the screen would shut off if the computer got too hot...maybe its just the video card connection is loose? is there a way I can fix that?



I'm very scared right now, this is my only computer and I have NO money. I need to find some kind of DIY solution.

iMac (27-inch Late 2009), Mac OS X (10.7.4)

Posted on Apr 10, 2013 9:03 AM

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34 replies

Jan 5, 2015 5:54 PM in response to Nynax

I HAD a late 2009 27" iMac Intel Core i7 that died a few weeks ago. Determination: graphics card failure. After many freezes at the Apple logo (and quite a few Restores through Time Machine), I had a few boot-ups that looked like this:

User uploaded file

User uploaded file

Repair estimate from an authorized Apple repair store was around $500 with only a 90 day warranty. Alas, after contemplating upgrading the hard drive of my Early 2011 MBP (from 500 GB to 1 TB or 1 TB SS) and buying an Apple Display, I decided the the best thing to do would be to buy a base model new 27" iMac at $1799 and not start ramping up an older MacBookPro, as expensive as it was. The base model iMac, although an i5 and about $800 less expensive than my Late 2009 iMac, has a better processor and graphics card than my nearly 5 year old dead iMac. I'm very happy with it but sad the old one died.

Feb 5, 2016 12:09 PM in response to philsurmac

Hi philsurmac,

I think you're french, and as I am too you can answer in french if you like : )

I have the same issue (same iMac and GC) and I'd like to try the "baker trick", but as the post is old I'd like to know for how long it has worked after the 1st bake (maybe it still working ?).

Thanks to tell me asap: I work with this iMac!


A little tip for those who have the same issue:

instead of booting in "safe mode", you can simply find the GC extensions and remove it from the Extentions folder.

This way, you can use your iMac nearly the same as usual even if the display is slow (no more artefacts or freeze : )


<Edited by Host>

Feb 6, 2016 12:22 AM in response to iMacGyverParis

Salut Macgyver 😉


Pour te dire a quel point cette méthode fonctionne, j'ai reparé des dizaines d'iMac, de Macbook Pro, Air, etc etc. avec cette méthode. Deja d'une part ca ne risque rien, c'est pas assez chaud pour endommager quoi que ce soit, et en plus ca fonctionne.


Moi je mets sur de l'alu 10mn au four a 200 degrés la carte. Je retourne pas, je fais rien, nada. Et vu que j'ai la flemme de prechauffer je mets 12mn, comme ca les 2 premieres minutes prechauffent 😉


Tu depiottes bien tt ce qui est sur la carte, tu nettoies bien tte la pâte thermique, et tu cuits le tout.


Pour info, je n'ai eu qu'un seul retour client au bout de deux semaines sur les 40 iMacs que j'ai reparé comme ca.. Et si ca relache, tu recuits... Jusqu'a ce que ca tienne 😉


bon courage

Feb 6, 2016 5:06 AM in response to philsurmac

Ok, merci du retour : )

Par contre, tu ne me répond pas : une idée de la durée moyenne de la réparation ?
J'ai lu des posts où ça fonctionnait 3, voir 6 mois mais difficile de trouver des témoignages sur une durée plus longue…

De toutes façons, il semble que je n'ai pas trop le choix car ce Mac étant déclaré "vintage" par Apple plus de réparation ni de pièces ni en Apple Store ni même chez les réparateurs agréés !


Sinon encore une question :

j'ai trouvé un pas à pas de démontage de la bête qui comprend quand-même 73 étapes de démontage et autant pour remonter :

http://www.sosav.fr/guides/mac/mac-bureau/imac-27-emc2309/carte-graphique/

Ça te semble cohérent ou il y a plus simple ?

J'ai vu des posts où les personnes parlaient de 30 à 45 minutes pour le tout (hors "cuisson"), ce qui me parait peu au vu du nombre de manips…
Il y a aussi ça d'assez proche sur ifixit:
https://www.ifixit.com/Guide/iMac+Intel+27-Inch+EMC+2309+or+2374+Graphics+Card+R eplacement/9553



Sinon, je suis aussi tombé sur cette vidéo à propos de la cuisson d'une CG d'iMac 2006 (blanc) avec une variante :

le type (un bavard !) utilise une "torche à gaz" je ne sais pas si il y a un nom plus approprié) pour chauffer uniquement autour de la puce :

https://youtu.be/hoxR_TVEx9U

Une opinion sur sa méthode ?


Dernière question :

j'ai un peu l'habitude d'ouvrir des Macs depuis 20 ans, mais en ce moment je n'ai pas beaucoup de temps pour ce genre de choses…
est-ce que tu serais intéressé pour t'en occuper (si tu es sur Paris / Boulogne évidemment !), et si oui à quel prix ?


Merci d'avance !

Feb 6, 2016 5:55 AM in response to iMacGyverParis

Plus ça va plus je pense qu'il y a un bureau de 3000 employés Apple qui passe tout le net en revu et post des truc pour dégouter les utilisateurs... je suis sûr que c'est vrai..


Pour faire la manip j'ai besoin de 20mn hors cuisson... monter remonter.. avec une clope, un café, et étant au téléphone..


Déjà la société de ventouse doit être une filiale d'Apple, car tes ongles suffisent LARGEMENT pour enlever la vitre AIMANTEE de l'iMac.


Ensuite, avant 2011 (je crois), pas besoin DU TOUT d'enlever la carte mère, le pied, l'autocollant sous le pied, le châssis complet, l'iSight, l'alimentation, les haut-parleurs, limé l'au avec une presse hydraulique HPX2Z+... c'est vraiment n'importe quoi...


Bizarre, SOSAV fait AUSSI la m.o pour toi !!


Pour être plus clair, t'enlève l'écran, donc 1mn30 plus tard (si t'as les compétences scientifiques agréées Apple Certified Super Technician Apple Care + Gold pour tourner un tournevis), t'as la carte graphique devant toi, t'as trois vis qui la bloque sur la carte mère, tu les vires... t'as un cable pour le capteur de température de la carte, derrière, j'utilise une paire de ciseaux pour pincer et le sortir (bien que j'en ai maltraitée bcp, jamais je n'ai cassé la prise), en haut t'as le radiateur de la carte qui est vissé sur le châssis avec une vis Torx (même vis que pour l'écran), si j'ai rien oublié t'as plus qu'a enlever la carte de son port PCI (je l'appelle comme ça moi mais je crois que c'est vraiment un PCI, version mobile) en la faisant basculer de gauche à droite... tu verras c'est instinctif... logiquement après ça t'as la carte dans les mains. Quand tu la sors, fais juste bien attention à ne pas avoir d'autres cables accrochés aux angles de la carte.


Après pour désolidariser la carte de son radiateur -> bon sens, enlève les vis que tu vois, c'est tout, pas de précaution particulière.


Tu verras des trucs collés dessus, des petits trucs en mousse noire etc.. je vire tout.. que la carte soit propre et vierge pour le four.


Pour la cuisson je t'ai dit. Tu remets de la pâte thermique là ou t'en as vu avant, il y a au moins 5/6 composants qui en ont besoin.


Manip inverse et le tour est joué.


J'ai en revanche effectivement vu sur des iMacs plus récent (peut être 2011 je sais plus), des vis bloquant la CG sur la CM depuis l'intérieur, donc là t'es dégoûté vu que t'es obligé d'enlever la CM, mais je ne me souviens pas devoir enlever le superdrive etc... Enfin, dévisse la CM et vois si qqch bloque..


Pour la durée de vie, je pense qu'il n'y a pas de durée exacte, je t'ai mal répondu en effet. Je pense qu'AUCUN de mes iMacs revendus ont eu un souci car je dis à tous mes clients d'enregistrer mon No et de m'appeler s'il y avait un pb, même plusieurs mois plus tard. Et il y a des personnes de mon entourage proche à qui j'ai fait ça et qui n'ont aujourd'hui aucun souci.


Pour rappel : on est obligé de faire ça car les soudures n'étant plus permises au plomb (sinon on allait tous mourir d'agonie devant nos ordis.... c'est pas comme s'il n'y avait pas du poison également dans 97% de notre alimentation), maintenant du coup c'est de la crotte, ça résiste pas et les petites billes entre les CG et les CM claquent pour un oui ou pour un non. Du coup quand tu la passes au four ça refond tout ça... quand tu vois la tête des billes, tu comprends que le four suffit LARGEMENT à refaire les contacts. Et quand ça reclaque, c'est juste que ton ordi chauffe et ta CG n'aime pas ça...


A la rigueur, si tu stresses, mais les ventilateurs plus forts avec iStat.. en tous cas, je dirais, en utilisant mon feeling, que si ça reclaque et reclaque, c'est que tes billes sont pourries.


En tous cas, un ami qui fait le rebillage avec la machine qui coûte une fourtune m'a dit que son rebillage ne tenait pas forcément mieux que le reflow (le reflow c'est ce qu'on fait au four)..


Donc pas de stress, perd 30mn de ta vie, rappelle toi la manip, achète de la pâte thermique sur Amazon (je prends tjs la Artic Silver 5), et relance ton ordi comme ça. Si tu veux le revendre un jour pas de problème, mais attend quand même un mois pour être sûr que ton truc fonctionne bien, et dis à ton acheteur que s'il a un problème, qu'il t'appelle (et recuisson tu feras..).


Ca parait barbare et puéril tout ça mais c'est juste de l'intelligence à ne pas céder à la névrose qui, je suis sûr encore une fois, est lancée depuis le petit bureau d'Apple caché dans les montagnes avec plein de gens qui écrivent n'importe quoi pour faire peur à tout le monde.. 😉

Feb 6, 2016 5:45 AM in response to iMacGyverParis

Ah, et aussi, pour démonter la bete :


- ongles pour vitre

- 8 vis à gauche et à droite de l'écran. Torx.

- tu ouvres un peu la bête, juste de quoi passer ta main, pour enlever les QUATRE cables (LVDS, le plus fragile, capteur de température LCD, alimentation LCD, et V-Sync), une fois enlever les 4 cables (sur les 2011 environ, il y a peut être 5 cables je sais plus), tu vires ton écran.


Pour le reste je t'ai dit plus haut..


Pour la torche à gaz j'ai essayé sur un iMac G4 et j'ai complètement tué la CM... en revanche le four c'est moins chiant, et ça ne m'a jamais fait défaut 🙂


Enfin, je relisais encore une fois ton texte, je pense que 90% des gens qui réparent comme ça ne reviennent pas sur les forums quand ça marche des mois plus tard. Donc on n'a que ceux pour qui ça claque qui reviennent 😉

Feb 6, 2016 8:33 AM in response to philsurmac

Ok, ben merci encore pour ton retour d'expérience :

le temps de trouver de la pate thermique et je me lance, je te tiendrai au courant : )

Pour les hordes d'employés Apple, je ne sais pas mais ils y en a qui veillent ici :

j'ai voulu indiquer dans mon 1er post mon intention de lancer une pétition sur les sites connus faits pour ça et mon post a été censuré (j'ai du re-poster sans cette phrase).

J'espère que cette fois-ci ça passera !


Merci encore

Feb 12, 2016 10:44 AM in response to philsurmac

Salut !
Bon, rien de neuf sur le front de l'iMac car je viens juste de recevoir la pate thermique, donc je vais jouer les boulangers ce WE je pense.
Par contre, je parlais de la pétition, bha c'est en ligne : )


Je ne peux pas poster de lien ici car ça va être censuré, mais si tu fais un copié collé de ça :" Apple : Stop à l’Obsolescence Programmée !" tu devrais tomber dessus direct.

J'invite donc tous ceux qui se sentent concernés à la signer :

c'est clairement pas gagné, mais j'ai pu constater que ce type d'action fonctionne souvent, et dans de nombreux domaines.

Je vais essayer de traduire tout ça en Anglais et de la diffuser un peu partout, et avec (beaucoup) de chance ça fera peut-être bouger un chouilla :

donc, rêvons un peu !

Feb 14, 2016 3:11 AM in response to philsurmac

En même temps, c'est pas trop fatigant (en tout cas, moins que le démontage d'un iMac : )
Je reçois (et signe) pas mal de pétitions dans des domaines très différents, et je suis surpris du nombre qui aboutissent, évidemment à condition d'être largement signées).


Qu'ATI ou AMD soient également fautifs, c'est probable.
Je pense par contre que c'est à Apple de vérifier la qualité des composants qu'ils installent (sinon, c'est un peu facile !), ou à tout le moins de prendre en charge les réparations ou remplacement en cas de problème manifeste, quitte à se retourner contre le fabricant :

ils en ont le droit et le pouvoir, contrairement aux consommateurs…


D'ailleurs, ils appliquent régulièrement ce que je demande (rappels de certains produits, pour des échanges ou des réparations gratuites même hors garantie) :

http://www.apple.com/fr/support/exchange_repair/


Par contre, de nombreux produits souffrant des mêmes maux (type iMac 2009…) ne bénéficient jamais de ce type de programme faute de remontées ou pressions suffisantes, et ça c'est anormal, surtout pour une boite comme Apple !


Pour revenir à la responsabilité d'Apple dans les pannes liées à des composants "tiers", je pense qu'ils ont aussi leur part directe :

à force de vouloir faire des produits de plus en plus fin (même quand ça ne sert à rien, type iMac), silencieux et puissants, il semble normal que les problèmes de surchauffe finissent par endommager des composants.
L'usage de Fans control ou autre est d'ailleurs conseillé (sur les modèle qui disposent encore de ventilos !) et ça n'est pas pour rien !


Je ne suis pas adepte de "l'Apple Bashing" et je leur suis fidèle depuis 1990, mais si on ne se bouge pas pour les pousser à améliorer certaines choses, ça ne se fera pas tout seul (voir la dernière affaire de "l'erreur 53 sur les iPhones!")…


Si tu trouve la pétition, tu verra que mes demandes restent raisonnables, même si il semble peu probable qu'Apple y réponde sans une très large adhésion : )


Pour l'iMac, je vais tenter de faire ça cet après-midi…


@+ pour un compte-rendu

Feb 15, 2016 3:57 AM in response to philsurmac

Salut,

Bon :

j'ai avis ça hier, démontage CG, nettoyage, cuisson 10mn (avec préchauffage 10mn), remis pate thermique, remonté le tout…

Et rien de changé !


Pour remettre en route mon iMac (je poste dessus) suite au crash de démarrage, j'avais viré les extensions ATI de dossier Extension pour zapper la CG :

je les ai donc remis à leur emplacement puis redémarré, pareil.

Réparé les autorisations (il a effectivement réparé les autorisations des Ext ATI) plusieurs fois, redémarré : pareil.


Redémarré encore en zappant la PRam : pareil…


Le seul "mieux" est qu'il ne plante plus au démarrage alors que j'ai replacé les extensions, mais ça me fait une belle jambe :

c'est comme si je ne les avait pas remis/

Dans le rapport system, il voit bien ma carte ATI, donc je pas comprendre !

Tu aurais une idée, parce que là, ça commence à me gonfler !


Merci d'avance : )

Feb 15, 2016 4:21 AM in response to philsurmac

Ça y est, ça marche !!!


En fait j'ai fait un redémarrage "sans échec" (touche Maj. enfoncée), puis redémarrage normal, et là ça marche nickel : )


J'espère juste que ça va tenir un moment :

même si j'y ai passé un peu plus de temps que tu le disais (manque d'habitude, plus au passage nettoyage complet de la poussière accumulé), ça vaut le coup si ça dure au moins quelques mois.


Je vais peut-être me mettre en quête au cas où d'une Carte Radeon HD 6970M 2 Go (prévue à la base pour un iMac 2011) si j'en trouve une pas trop chère.


Encore merci !

Feb 15, 2016 5:18 AM in response to zollicri

Your problem, hardware or software, may not be exactly the same as that of the original poster of this older thread, and it can be very confusing for everybody if we try to answer more than one question in each thread, which can also result in you applying the wrong advice to your particular problem.


In order for us to give your problem our proper attention to try to solve it, would you kindly start your own thread, describing the trouble you are having in the fullest detail, including completing your details to show what Mac or iDevice you are using, what operating system, and what version of the application in question. Please remember to post in the forum relevant to your hardware or version of OS X. A full list of all the support forums is here:


http://discussions.apple.com/index.jspa

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