Junto con saludar debo indicar mi molestia por el servicio de las tiendas MacOnline en Chile, he tenido la mala experiencia de solicitar productos y servicios en la tienda del Parque Arauco y en la del Boulevard en Viña del Mar y la verdad es INCREÍBLE la

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Junto con saludar debo indicar mi molestia por el servicio de las tiendas MacOnline en Chile, he tenido la mala experiencia de solicitar productos y servicios en la tienda del Parque Arauco y en la del Boulevard en Viña del Mar y la verdad es INCREÍBLE la

Junto con saludar debo indicar mi molestia por el servicio de las tiendas MacOnline en Chile, he tenido la mala experiencia de solicitar productos y servicios en la tienda del Parque Arauco y en la del Boulevard en Viña del Mar y la verdad es INCREÍBLE la falta de profesionalismo y atención que poseen sus dependientes; En la tienda del Parque Arauco buscaba un cable Fire Wire y un cable Thunderbolt y ninguna persona de la tienda conocía estos cables y sus conectores por lo que me pregunté ¿serán vendedores calificados en soporte Macintosh?, bueno renovando mi portátil compré el macbook pro con mountain lion y comenzó a presentar problemas (algo que jamas me había ocurrido con anterioridad siendo usuario Mac OS por muchos años y en diversos dispositivos), el "TÉCNICO CALIFICADO" no sé qué tanto puede serlo, esto porque llevo más de tres semanas esperando por mi computador y los más insólito son las excusas y respuestas que me entrega este técnico en Viña del mar.

Mi desilusión es tan grande tanto con los últimos dispositivos como con macOnline Chile.

Lamentable que Steve haya fallecido, al parecer también murió su creación.

MacBook

Posted on Jul 25, 2013 1:05 PM

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losoriop

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Mar 31, 2015 1:37 PM in response to kacomon

Amigos, hoy después de haber comprado casi una totalidad de 28 equipos entre iPhone, Ipod, iPad, Macbook e Imac, me encuentro con la situación de que mi imac de 27 pulgas tenga que entrar a taller por el programa de cambio de tarjeta de videos promovido por Apple, MacOnline me escriben el viernes pasado que el equipo se encuentra listo para retiro, me presento el hoy martes y me topo con la sorpresa que cuando me lo estaban entregando al revisarlo la tarjeta nunca había sido cambiada, esto tiene nombre y se llama estafa y defraudación.

Pedí hablar con la jefa de local y se excusa que Santiago tiene la culpa de entregar mal la información. Necesitamos que SERNAC realice una fiscalización para que empresas como estas no sigan engañando a sus clientes y que Apple los sancione quitándolos del listado de especialistas de Chile.

Clientes como yo que tengo que viajar mas de 200 kilómetros (La Ligua), no es una situación muy agradable para que solo te digan lo sentimos.

Saludos,

Losorio

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