iphone 5s no me permite configurar o añadir ninguna huella digital. no se que hacer?

El vacano

Hola a mi me pasa igual has encontrado alguna solución ?

Yo tengo el mismo problema y ya estaba pensando llevarlo a soporte tecnico, pero si dices que no le hacen nada y te lo dejan igual que opción hay entonces, lastima que apple tenga fallas como esta en su telefono que se supone es de gama alta. Espero que se encuentre pronto una solución!

A mi me pasa lo mismo, y apple no me responde al respecto, ya somos varios con lo mismo, es hora que apple ponga manos a la obra en respondernos algo, y no confundan en que tenemos que limpiarnos las manos o el botón etc, por que ni siquiera deja poner el dedo y salta error, por favor ayuda, apple respondan!!

Realize la actualizacion del iOS 7.1.1 y ahora ya nisiquiera me aparece la opcion.

En ajustes la opción llamada Touch ID y Codigo ahora solo me aparece como Bloqueo Por Codigo y al entrar ya no me aparecen las opciones de capturar huella ni nada... Que carajos!! =S

Alguno le pasó lo mismo?

Me pasa exactamente lo mismo, la actualización IOS 7.1.1 no ayudó en nada.....

Bueno el mio lo actualice igual pensando en que serviria, pero nada no me desaparecio la opsion touch ID pero sigue apareciendo el error! Apple ayuden ya se restauro de cero de paso sin coñia de seguridad! Que pasaa alguien ayude, apple que se haga cargo.

Bueno les comento que lo lleve a un centro de servicio apple y creo que el problema no tiene solución ya que me dijeron que me cambiarán todo el equipo (dentro de la garantia del equipo), ya lo mandaron pedir ya solo estoy en espera de que llegue en unos 5 días, mientras estoy sin telefono.

Saludos!

Osea que definitivamente no sirve! Y peor yo ni siquiera tengo garantia ya un iphone malogrado! Que pena apple me deseccionan la verdad

Me pasa exactamente lo mismo, ósea que en definitiva no hay solución?

Me pasa exactamente lo mismo! me sale un error!!!!
sabes si hay alguna solución???
lo pudiste solucionar?

gracias!

Alguien ha encontrado una solución a este problema? 😠

Tnegó el mismo problema, y tengo más de 6 meses así , mi pantalla la original nunca se ha destapado el Cell (no se ha quitado la pantalla nunca ) por fa alguien que pa de algo que comente la solución

me pasa exactamente lo mismo estoy con la ultima actualización y no logro poder añadir mi huella ya que me sale en gris ,que solucion hay para este problema yo cambie mi bateria y paso esto :/

Buen día, tengo la misma situación no he podido configurar itouch, llame a soporte de Apple pero nunca me comunicaron con l asesor me dejaron esperando por 20 minutos, no se que hacer, creo que lo llevare por garantía.