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Jan 14, 2014 4:43 AM in response to merlinsantana72by Ingo2711,Try these steps:
iPhone : dépannage des problèmes d’activation
Symptômes
Il est possible que l’un des messages suivants s’affiche sur votre iPhone lorsque vous tentez d’activer ce dernier :
- « Votre iPhone n’a pas pu être activé, car le serveur d’activation est momentanément indisponible. »
- « La carte SIM insérée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge. »
- « L’iPhone n’est pas reconnu et il est impossible de l’activer pour le service. »
- « iTunes n’a pas pu vérifier votre appareil. »
Résolution
Suivez les étapes ci-dessous si l’un de ces messages s’affiche sur votre appareil :
- Redémarrez l’iPhone.
- Essayez d’accéder au serveur d’activation d’une autre manière, puis tentez d’activer votre appareil.
- Si vous ne parvenez pas à activer votre appareil en utilisant une connexion de données cellulaires, essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi fiable.
- Essayez de vous connecter à iTunes si vous ne parvenez pas à activer votre appareil en utilisant le Wi-Fi.
- Restaurez l’iPhone.
Si un message d’alerte s’affiche lorsque vous tentez d’activer votre iPhone, essayez de faire passer ce dernier enmode de récupération, puis de procéder à une restauration. Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer les étapes indiquées par l’assistant de configuration, car un message d’erreur relatif à l’activation s’affiche, contactez Apple pour bénéficier d’une assistance.
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Jan 14, 2014 8:39 AM in response to Ingo2711by merlinsantana72,Merci de m'avoir répondu,il y'a un cadénas qui figure en haut à l'extrême droite de l'écran de Itunes avec ce message; la carte SIM actuellement installée dans cet Iphone provient d'un opérateur non pris en charge par le règlement d'activation du serveur d'activation.il ne s'agit pas d'un problème matériel de l'Iphone.insérer une carte SIM d'un opérateur pris en charge ou demandez à votre opérateur de débloquer votre Iphone.
contactez Apple pour en savoir plus.
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Jan 14, 2014 10:24 AM in response to merlinsantana72by Ingo2711,Your phone seems to be locked to a carrier. To use the phone with another SIM card, your phone has to be unlocked by the original carrier, if unlocking is supported. Have a look at these articles:
iPhone: Wireless carrier support and features
iPhone : à propos du déverrouillage
Si vous souhaitez déverrouiller votre iPhone afin de pouvoir l’utiliser avec des opérateurs différents, suivez la procédure décrite dans cet article.
Pour lancer le processus de déverrouillage de votre iPhone, procédez comme suit :
- Vérifiez si votre opérateur propose le déverrouillage. Seul votre opérateur est en mesure de déverrouiller votre iPhone.
- Contactez votre opérateur pour effectuer une demande de déverrouillage.
- Il est possible que vous deviez remplir certaines conditions afin de profiter de ce service. Le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à sept jours.
- Une fois le déverrouillage effectif, passez à la section suivante.
- Retirez la carte SIM de votre appareil, puis insérez la nouvelle.
- Suivez les étapes indiquées par l’assistant de configuration.
- Sauvegardez votre iPhone.
- Effacez les données de votre iPhone.
- Suivez toutes les étapes indiquées par l’assistant et restaurez votre sauvegarde.
Additional Information
Si vous rencontrez des problèmes ou si le message d’erreur suivant s’affiche dans iTunes ou sur votre appareil, réalisez les étapes décrites ci-après :« La carte SIM insérée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge. Seules les cartes SIM compatibles d’un opérateur agréé peuvent être utilisées pour activer l’iPhone. Veuillez insérer la carte SIM fournie avec votre iPhone ou vous rendre dans le magasin d’un opérateur agréé. »- Restaurez votre iPhone.
- Contactez votre opérateur
- pour vérifier que le déverrouillage a bien été pris en compte dans son système.