Apple Mobile Device Support kann nicht deinstalliert werden

Hi there,

I wanted to do an iTunes update, but this did not work. So I uninstalled iTunes and almost all Apple components. However, I have probably done this in the wrong order! Now I can not uninstall Apple Mobile Device Support and a new version of iTunes, I can not download too. How can I solve this problem?? Thanks for your answers!

Translated by Google

Go to Control Panel > Add or Remove Programs (Win XP) or Programs and Features (later)

Remove all of these items in the following order:

• iTunes
• Apple Software Update
• Apple Mobile Device Support (if this won't uninstall move on to the next item)
• Bonjour
• Apple Application Support

Reboot, download iTunes, then reinstall, either using an account with administrative rights, or right-clicking the downloaded installer and selecting Run as Administrator.

The uninstall and reinstall process will preserve your iTunes library and settings, but ideally you would back up the library and your other important personal documents and data on a regular basis. See this user tip for a suggested technique.

Please note:

Some users may need to follow all the steps in whichever of the following support documents applies to their system. These include some additional manual file and folder deletions not mentioned above.

HT1925: Removing and Reinstalling iTunes for Windows XP

HT1923: Removing and reinstalling iTunes for Windows Vista, Windows 7, or Windows 8

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Gehen Sie zu Systemsteuerung> Programme hinzufügen oder entfernen (Win XP) oder Programme und Funktionen (später)

Entfernen Sie alle diese Elemente in der folgenden Reihenfolge :

iTunes

Apple Software Update

Apple Mobile Device Support (wenn dies nicht deinstallieren gehen Sie zum nächsten Punkt)

Bonjour

Apple- Application Support

Reboot , iTunes downloaden und installieren , entweder über ein Konto mit Administratorrechten oder mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Installationsprogramm und wählen Sie Als Administrator ausführen.

Die Deinstallation und Neuinstallation Prozess wird Ihre iTunes-Bibliothek und Einstellungen zu erhalten, sondern im Idealfall würden Sie regelmäßig eine Sicherungskopie der Bibliothek und Ihre anderen wichtigen persönlichen Dokumenten und Daten. Sehen Sie diese Benutzer Spitze für einen empfohlenen Technik .

Bitte beachten Sie :

Einige Benutzer müssen alle Schritte in welcher der folgenden Support-Dokumenten gilt , um ihr System zu folgen. Dazu gehören einige zusätzliche manuelle Datei-und Ordner -Deletionen , die oben nicht erwähnt.

HT1925: iTunes und andere Softwarekomponenten für Windows XP entfernen und neu installieren

HT1923: iTunes und andere Softwarekomponenten für Windows Vista, Windows 7 oder Windows 8 entfernen und neu installieren

Übersetzt von Google

You may be able to remove it in safe mode. If you delete the folders recommended in HT1923 that should work.

tt2

German Version, English Version below:

German:

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Ich hatte genau das selbe Problem. Beim letzten Apple Autoupdate ist irgendwas schief gelaufen.

Deinstallation von Apple Mobile Device Support war nicht mehr möglich.

Lösung war:

Alle Apple Programme deinstallieren und zwar nach Anleitung wie hier beschrieben:

http://support.apple.com/kb/HT1923

Sprich Deinstallation in folgender Rheienfolge:

1. iTunes
2. Apple Software Update
3. Apple Mobile Device Support
4. Bonjour
5. Apple Application Support (iTunes 9 or later)

Das läßt sich auch alles deinstallieren außer Apple Mobile Device Support. Das wird zum Schluß behandelt.

Nach dem die obigen deinstalliert wurden gehe zum Ordner:

Bei mir auf Windows 7:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support

Dort sollten sich dann nur noch die beiden folgenden Ordner befinden:

Internet Services und Mobile Device Support.

Diese beiden Ordner habe ich umbenannt in "Internet Services__" und "Mobile Device Support__" also eigentlich nur Unterstriche angefügt.

Falls Sie sich nicht umbennen lassen, einen Restart durchführen und noch mal versuchen.

Nach dem Umbenenn einen Restart durchführen.

Im Anschluss ließ sich iTunes dann bei mir normal installieren. Der Apple mobile Device Support ist nun auch wieder ordentlich installiert und läuft.

Bei der Installation habe ich erst mal keinen Autoupdate Service mitinstalliert und habe Itunes auch nicht als Standardplayer ausgewählt.

Wenn man möchte kann man Abschließend auch noch die zuvor umbenannten Order mit den Unterstrichen löschen.

Schaut lieber noch mal in die Ordner ob evt. wichtige Dateien für euch enthalten sind.

Gruß aus Bielefeld

Deniz

English Version:

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I had exactly the same problem. At the last Apple AutoUpdate something went wrong.

Uninstall Apple Mobile Device Support was no longer possible.

Solution was :

Uninstall all Apple programs as been described by instructions here:

http://support.apple.com/kb/HT1923

uninstall in the following order

iTunes

Apple Software Update

Apple Mobile Device Support

Bonjour

Apple Application Support (iTunes 9 or later )

uninstallation auf Apple Mobile Device Support fails, this is described below.

After the above (except the one) have been uninstalled go to the folder:

For me on Windows 7 :

C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support

This should then only contain the following two folders :

Internet Services and Mobile Device Support .

These two folders I have renamed to " Internet Services__ " and " Mobile Device Support__ " so actually only underscores added .

If renaming fails , perform a restart and try again.

After Rename succeeded perform a restart .

Than install iTunes, which should work now. The Apple Mobile Device Support is now re-installed properly and running.

During installation I did not install auto- update service and did noch set Itunes as default player .

After installation you can even erase the previously renamed folder with the underscores.

You should have a look prior to deletion of these both folders, for important media files.

Greetings from Bielefeld

Deniz

My latest advice on this topic is at Troubleshooting issues with iTunes for Windows updates.

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