HT201413: Resolve issues between iTunes and third-party security software

Learn about Resolve issues between iTunes and third-party security software
taokazami001

Q: 1015

Microsoft Windows 7 Ultimate Edition Service Pack 1 (Build 7601)

To Be Filled By O.E.M. To Be Filled By O.E.M.

iTunes 11.1.4.62

QuickTime ใช้งานไม่ได้

FairPlay 2.5.16

การสนับสนุนแอปพลิเคชั่นของ Apple 3.0

คลังตัวอัปเดต iPod 11.1f5

ไดรฟ์เวอร์ซีดี 2.2.3.0

DLL 2.1.3.1

ของไดรฟ์เวอร์ CDอุปกรณ์เคลื่อนที่ Apple 7.1.0.32

ไดรเวอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่ Apple 1.64.0.0

Bonjour 3.0.0.10 (333.10)

Gracenote SDK 1.9.6.502

Gracenote MusicID 1.9.6.115

Gracenote ส่ง 1.9.6.143

Gracenote DSP 1.9.6.45

 

 

หมายเลขประจำเครื่อง iTunes 00C1BBA80988CDA0

 

 

ผู้ใช้ปัจจุบันเป็นผู้ดูแลระบบ

วันที่และเวลาของเครื่องคุณปัจจุบันคือ 2014-02-13 04:54:13

iTunes กำลังทำงานในเซฟโหมด

WebKit  มีความรวดเร็วในการทำการ

HDCP ไม่ถูกสนับสนุน

สื่อหลักได้รับการสนับสนุน

 

 

ข้อมูลการแสดงผลวิดีโอ

 

 

ATI Technologies Inc., ASUS EAH4670 series

NVIDIA, @system32\drivers\pci.sys,#768;Video Controller (VGA Compatible)

Intel Corporation, Intel(R) G41 Express Chipset

Intel Corporation, Intel(R) G41 Express Chipset

 

 

 

 

**** ข้อมูลการเสียบปลั๊กภายนอก****

 

 

ไม่มีปลั๊กอินภายนอกติดตั้ง

 

 

****การทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย****

 

 

ข้อมูลอะแดปเตอร์เครือข่าย

 

 

ชื่ออะแดปเตอร์:          {B3A7D11B-003F-42DE-8CE1-CEBFF9FD9E90}

รายละเอียด:          Anchorfree HSS VPN Adapter

ที่อยู่ IPv4:          0.0.0.0

ซับเน็ตมาส์ก:t0.0.0.0

เกทเวย์เริ่มต้น:          0.0.0.0

เปิดใช้งาน DHCP:          ใช่

เซิร์ฟเวอร์ DHCP:

เวลาเช่าที่ได้รับ:          Thu Jan 01 07:00:00 1970

 

 

การเช่าหมดเวลา:          Thu Jan 01 07:00:00 1970

 

 

เซิร์ฟเวอร์ DNS:

 

 

ชื่ออะแดปเตอร์:          {F5EE2C63-304E-40B0-A010-E5D813AFD8B8}

รายละเอียด:          Realtek RTL8102E/RTL8103E Family PCI-E Fast Ethernet NIC (NDIS 6.20)

ที่อยู่ IPv4:          192.168.1.25

ซับเน็ตมาส์ก:t255.255.255.0

เกทเวย์เริ่มต้น:          192.168.1.1

เปิดใช้งาน DHCP:          ใช่

เซิร์ฟเวอร์ DHCP:          192.168.1.1

เวลาเช่าที่ได้รับ:          Thu Feb 13 02:49:53 2014

 

 

การเช่าหมดเวลา:          Sun Feb 16 02:49:53 2014

 

 

เซิร์ฟเวอร์ DNS:          8.8.8.8

                    8.8.4.4

 

 

การเชื่อมต่อใช้งานได้อยู่:          LAN Connection

เชื่อมต่ออยู่:tใช่

ออนไลน์:                    ใช่

ใช้โมเด็ม:          ไม่

ใช้ LAN:          ใช่

ใช้พร็อกซี่:          ไม่

 

 

ข้อมูลไฟร์วอลล์

 

 

ไฟร์วอลล์ Windows เปิดอยู่

iTunes ไม่ได้เปิดใช้งานในไฟร์วอลล์ Windows

 

 

ความพยายามเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ Apple สำเร็จ

ความพยายามเชื่อมต่อเพื่อเลือกดู iTunes Store สำเร็จ

ความพยายามเชื่อมต่อเพื่อซื้อรายการจาก iTunes Store สำเร็จ

ความพยายามเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน iPhone สำเร็จ

ความพยายามเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตเฟิร์มแวร์สำเร็จ

การเชื่อมต่อ เซิร์ฟเวอร์ Gracenote สำเร็จแล้ว

การเข้าถึง iTunes Store ครั้งล่าสุดคือเมื่อ 2014-02-13 04:51:25

 

 

 

 

****การทดสอบการเชื่อมต่ออุปกรณ์****

 

 

iPodService 11.1.4.62 กำลังดำเนินการ

iTunesHelper 11.1.4.62 กำลังดำเนินการ

Apple Mobile Device service 3.3.0.0 กำลังดำเนินการ

 

 

Universal Serial Bus Controllers:

 

 

Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB Universal Host Controller - 27C8.  อุปกรณ์ทำงานถูกต้อง

Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB Universal Host Controller - 27C9.  อุปกรณ์ทำงานถูกต้อง

Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB Universal Host Controller - 27CA.  อุปกรณ์ทำงานถูกต้อง

Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB Universal Host Controller - 27CB.  อุปกรณ์ทำงานถูกต้อง

Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB2 Enhanced Host Controller - 27CC.  อุปกรณ์ทำงานถูกต้อง

 

 

ไม่พบส่วนควบคุมโฮสต์ FireWire (IEE 1394)

 

 

****การทดสอบการเชื่อมข้อมูลอุปกรณ์****

 

 

ไม่พบ iPod touch, iPhone หรือ iPad

iPhone 3G

Posted on Feb 12, 2014 2:01 PM