Previous 1 2 Next 19 Replies Latest reply: Apr 14, 2015 6:34 PM by geracao Go to original post
  • HenriqueChelotti Level 1 Level 1 (10 points)

    O Fagner uma dica ! Se voce pegar a parte da smart que tem o iman que vai preso ao ipad e raspar do lado onde esta fazendo barulho vc vai ver que a merda do imã vai sair do lugar ! E sua smart casa nao vai mais segurar no lugar !!!! Volte la e EXIJA a troca ! Isso é um PROBLEMA e eles tem que resolver !!!!!!!!!!! Não é normal !!!!!

  • heliokaku Level 1 Level 1 (0 points)

    Fagner ... levei na MGI em Suzano-SP ... é a assistência mais próxima da minha casa.

    Lá pelo menos consegui deixar para darem uma analisada, mas creio que na assistência eles não podem fazer muita coisa (eles dizem que não abrem o aparelho para realizar o diagnóstico).

    Não fiz a garantia estendida por achar que não ia ter problemas ... Além do Ipad, tenho um IPhone e um IPod Touch que nunca deram problema algum.

     

    Quanto as respostas dadas pelas assistências, (o produto não apresenta OUTRO problema de funcionamento) para mim deixa claro que EXISTE SIM O PROBLEMA!! E este problema (estálos) está me incomodando demais. Não gosto da ideia de ter em mãos um aparelho que custou quase R$2.000 e sentir e ouvir estes barulhos! Todos que veem e usam o meu Ipad falam que não é normal.

     

    Apesar de ser a Apple (sempre ouço falar no excelente atendimento), fico com o pé atrás, pois estamos no Brasil e consumidores aqui não costumam ser tratados da forma como deveriam.

    Tenho que tentar resolver isso, pois só tenho pouco mais de mais 6 meses de garantia.

     

    Obs.: Hoje recebi a ligação da Apple solicitando um detalhamento maior sobre este problema ... além de enviar o link deste fórum com os relatos, enviei o link do vídeo que o “jpgaelzerpostou. Terei que aguardar mais 48 horas. http://www.youtube.com/watch?v=w__NNUABVr8&feature=youtu.be

  • Fagner Medeiros Level 1 Level 1 (0 points)

    Pois é cara. Brasil é uma merda mesmo. Um amigo meu estava no EUA e o dele deu pró, quando chegou na Apple eles nem verificaram o problema, somente pegaram o dele com defeito e deram um ZERO na hora. Talvez aqui no Brasil onde teria essa qualidade de atendimento seja somente na Apple Store no RIO.

     

    Agora não vou voltar em João Pessoa, são 200Km, como viajo à trabalho quando for a Fortaleza ou Recife vou em outra assitencia e tentarei resolver o caso ou vou ligar direto para a Apple.

     

    De qualquer forma, fala ai como foi o desfecho do teu caso.

     

    Valeu.

  • heliokaku Level 1 Level 1 (0 points)

    Finalmente a Apple autorizou o reparo ou troca do meu iPad Air.

    Apesar de me darem esta informação, a assistência me afirmou que o reparo não é feito, e sim a troca.

    De praxe, terei que aguardar 15 dias úteis.

    Fiz o video abaixo antes de entregar o meu iPad para o técnico.

    Notem o barulho da peça solta.

     

    http://youtu.be/dJzFbcocSEI

  • geracao Level 1 Level 1 (0 points)

    Amigos,

     

    Nenhum Ipad está com defeito. Comprei um Ipad Air hoje e estava com este sintoma, quando fechava o case dava um ruído metálico. Também tinha isso num Ipad 4 que comprei antes.

    É fácil resolver, vai em Ajustes>Sons>Sons de Bloqueio. Se habilitá-lo sai o som metálico e se desativá-lo fica sem nenhum som.

Previous 1 2 Next