esta aparecendo um cadeado no backup do itunes como devo agir

Question

esta aparecendo um cadeado no backup do itunes como devo agir

fiz o backup do meu iphone no itunes do meu filho, quando pedi para restaurar aparece um cadeado na frente do backup e solicita uma senha, como devo agir, pois nao criei nenhuma senha.

iPhone 5, iOS 7.0.4

Posted on Feb 21, 2014 6:40 AM

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AmishCake

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Feb 21, 2014 9:04 AM in response to jcarlossilveira

The "encrypt backup" box was checked in iTunes, so maybe your son knows the password? There is no way to use the backup without the password, sorry.

Google translation:

La casilla "Cifrar copia de seguridad" se comprobó en iTunes, así que tal vez su hijo conozca la contraseña? No hay manera de utilizar la copia de seguridad sin la contraseña, lo siento.

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