Q: impossibilité de lire des morceaux téléchargés sur Itunes
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Mar 24, 2014 11:52 AMby Limnos,Doing threats here does you no good. We don't work for, or represent, Apple and if you want to buy from somebody else I really don't care.
As for your problem, if your country permits re-downloading media delete the files completely from iTunes and download them again.
Downloading (using iOS or computer) past purchases from the App Store, iBookstore, and iTunes Store - http://support.apple.com/kb/ht2519 - enabled with iTunes 10.3 and newer; not all media formats are available in all countries (see: iTunes in the Cloud, iTunes Match, and iTunes Radio availability by country - http://support.apple.com/kb/HT5085 ); apps, books (not audiobooks), music, t.v. shows, and movies (some - not all studios have permitted this). Downloading previously purchased movies and TV shows requires iTunes 10.6 or later. Discontinued items not available. For items not included in the iCloud list (e.g., ringtones, audiobooks), or locations or computer systems where iCloud is not (yet?) available, you only get one download per fee paid. Apple recommends, "You always back up your iTunes library in the event that a purchased item is no longer available on the iTunes Store," (http://support.apple.com/kb/ht2519)
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Mar 24, 2014 12:59 PMby FredRoumagne,Bonjour,
Je ne fais pas des menaces, je m'insurge de ne pas pouvoir écouter la musique que j'ai achetée. Et vous devriez peut-être avoir quelque chose à faire de ce problème dans la mesure où il concerne nombre de vos clients, plutôt que de me prendre de haut avec condescendance. Et pour votre gouverne, sachez qu'en France, en tout cas, Itunes est très clairement associé à Apple (ne sommes-nous pas sur un forum apple?), mais ça n'a pas grande importance…
Ça fait des mois que j'ai ce genre de problème et que ça persiste. Sur les derniers albums que j'ai acheté, je n'ai jamais pu écouter certains morceaux !
Je m'excuse d'être un peu cinglant, mais vos indications ne m'aident pas. Vous me dites d'effacer mes morceaux en signalant que peut-être je ne pourrai pas les re-télécharger. Comment savoir si mon pays autorise cela ?
En ce qui concerne les sauvegardes (au cas où les morceaux ne seraient plus disponibles), je veux bien le faire, j'ai même essayé. Impossible ni de copier les morceaux, ni d'en faire des CD pour les écouter en voiture ou ailleurs…
Je ne comprends pas pourquoi Itunes ne mise pas tout simplement sur une certaine forme de confiance, en considérant par exemple que, si un client a déjà fait la démarche d'acheter légalement sur cette plateforme, il doit pouvoir garder une attitude aussi honnête quand à ce qui est supposé être devenu sa propriété. Mais en l'occurrence, ce flicage met en évidence une chose : avec Itunes, on ne devient pas propriétaire de la musique qu'on achète puisqu'on doit en permanence demander l'autorisation de l'écouter. J'ai acheté deux album sur Bandcamp cette semaine, et là, non seulement, une fois achetés, les morceaux se lisent et transfèrent d'un soft à l'autre ou sur cd sans le moindre problème, mais en plus on a le choix de prendre des formats très compressés ou absolument sans compression.
En tout cas, s'il me restaient quelques doutes, le tons avec lequel vous me répondez ainsi que les solutions que vous m'apportez me confirment une chose : l'achat de musique sur la plateforme Itunes, pour moi c'est clairment terminé (et ce ne sont pas des menaces, c'est une décision actée).
Merci
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Mar 24, 2014 9:04 PMby Limnos,Comment savoir si mon pays autorise cela ?
As I linked earlier, you can check : iTunes in the Cloud, iTunes Match, and iTunes Radio availability by country - http://support.apple.com/kb/HT5085 You speak French but you could be in France, Canada, or somewhere in Africa for all I know which is why I suggest you look up if you can do it in your country.
Repeated request for authorization is typical of a file that has not downloaded correctly. If you cannot redownload wherever you are, you can contact iTunes Customer service to request a repeat download.
Remember, by the way, I am working with French I learned 40 years ago.
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Mar 25, 2014 9:19 AMby FredRoumagne,Bonjour,
Merci pour vos informations. Mon anglais est trop incertain pour que je m'essaie à l'écrire…
Je vais effectivement essayer de prendre contact avec le service client de Itunes (mais j'ai peur que cela ne mène à rien, puisque là aussi, j'avais déjà fais la démarche)
I speak french, but you're wright, i could be anywhere but in France. So, i'm french in France.
Thank you for you help.
Have a good day.
Fred (who speaks like a "landaise" cow — it's a french saying)
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Mar 25, 2014 10:01 AMby FredRoumagne,J'ai contacté itunes. Le problème est réglé. Mais je n'achèterai plus chez eux, parce qu'on ne peut pas graver ses morceaux sur cd, ni les exporter sur un lecteur (sauf si c'est un apple !), et parce qu'il est impossible de charger des morceaux sans compression.
Merci Limnos pour votre calme et vos conseils.
