Previous 1 2 Next 18 Replies Latest reply: Apr 1, 2014 7:20 AM by Eliabois
Eliabois Level 1 Level 1 (0 points)

Mail me demande maintenant mon mot de passe alors que je n'ai rien changé ; et il le refuse quand je l'indique. Je ne peux plus envoyer ni recevoir de courrier. J'ai un Mac OS 10.5.8, ma version mail est 3.6 et j'utilise Safari 5.0.6, seul navigateur qui fonctionne encore sur mon ordi. Y a-t-il un problème d'obsolescence ou est-ce mon FAI qui doit régler le problème ? Pour l'instant, il n'a rien pu faire.  Merci de me donner des conseils.


iMac, Mac OS X (10.5.8)
  • BDAqua Level 10 Level 10 (119,850 points)

    Bonjour, qui est votre fournisseur, la partie après le signe @?

    Le rejet du mot de passe peut confondre les gens car il est un fourre-tout sens ...

    Ce mot de passe, nom d'utilisateur, méthode d'authentification ... n'est pas reconnu sur ce port pour ce serveur.

    Si WebMail fonctionne dans un navigateur, ce n'est pas de noms ou mot de passe, mais l'un des autres.

    Ou Keychain a plus de 2 entrées pour ce compte une entrants, un sortant.


    Les ports de messagerie de réception sont:

    IMAP est le port 143
    IMAP-SSL est le port 993
    POP est le port 110
    POP-SSL est le port 995
    Ports sortants sont ...
    SMTP et SMTP-SSL est sur ​​les ports 25, 587 et 465. Le port 587 doit être SSL et le port 465 est appliquée TLS-emballé et est généralement utilisé par les utilisateurs d'Outlook.

  • Eliabois Level 1 Level 1 (0 points)

    Merci pour votre réponse.

    Mon fournisseur est SFR, avec qui j'ai passé une heure hier sans qu'il ne solutionne mon problème.

    En fait, c'est le serveur POP (port 110) qui refuse mon mot de passe alors que je n'ai rien changé dans mes préférences depuis que j'ai mon ordinateur.

  • BDAqua Level 10 Level 10 (119,850 points)

    Êtes-vous en mesure d'utiliser le même mot de passe pour accéder à webmail dans un navigateur?

  • Eliabois Level 1 Level 1 (0 points)

    Si vous parlez de la messagerie de mon FAI, c'est non.

  • BDAqua Level 10 Level 10 (119,850 points)

    Désolé, je suis en utilisant Google translate ...

    Ce qui n'est pas?

  • Eliabois Level 1 Level 1 (0 points)

    Non, ce n'est pas le même mot de passe que mon fournisseur d'accès à internet (FAI).

  • BDAqua Level 10 Level 10 (119,850 points)

    Désolé, mais votre FAI doit avoir une connexion Webmail distinct du Mail.

    Quelle est la partie de votre e-mail après le signe @?

    Je vais aussi demander de l'aide de langue française originaire de venir ici.

  • WZZZ Level 6 Level 6 (12,665 points)

    Est-ce que touchent tous les comptes de messagerie, ou un seul?

     

    Lorsque cela se produit, vous pouvez appuyer sur le bouton d'annulation, et fermer le pop-up. Ensuite, essayez d'obtenir Mail à partir du compte concerné. Cela fonctionne toujours pour moi.

  • Eliabois Level 1 Level 1 (0 points)

    Merci BDAqua et WZZZ.

    après @ c'est neuf.fr (neuf est devenu sfr mais j'ai conservé mon adresse neuf). Mon compte Mail, messagerie propre à Mac, est configuré avec neuf. Normalement, j'ouvre ma messagerie Mail sans mot de passe puisque mon ordinateur n'est pas partagé.

    Est-ce que pour fermer le pop-up il faut désactiver le compte ? J'ai essayé et ça ne change rien.

  • WZZZ Level 6 Level 6 (12,665 points)

    Etant donné que je ne sais pas ce que vous avez fait jusqu'à présent, la meilleure chose à faire est de recommencer à partir d'une ardoise vierge.

    Ouvrez Mail Préférences>comptes et effacer tous les mots de passe incoming et outgoing.

    Ouvrez votre chaine de codes "Keychain" et procédez de la même façon pour tous vos comptes.

    Retournez au Mail et ré-entrez tous vos mots de passe outgoing et incoming.

    Pendant tout cela, acceptez toutes les demandes provenant de Keychain.

     

    Si cela se reproduit, continuez à utiliser cette méthode.  utilisez ce que jai deja suggere dans mon poste precedent.

     

     

    Safari 3.6 est une version trop ancienne pour être sécure.

     

    Il faudrait utiliser TenFourFox. C'est mis à jour de façon régulière.

     

    http://www.floodgap.com/software/tenfourfox/

  • Eliabois Level 1 Level 1 (0 points)

    J'ai essayé de changer les serveurs d'envoi et de réception ainsi que le mot de passe (je n'ai qu'un compte mail) et ça n'a rien changé. Je n'ai pas essayé de supprimer le compte pour le recréer parce que je ne voudrais pas perdre tous mes mails.

    Je ne sais pas ce qu'est keychain. Où cela se trouve-t-il ? (Je ne suis pas douée en informatique)

    D'autre part, j'ai commandé la version Mac OS 10.6. Je pourrai ainsi installer une version Safari plus récente. Depuis quelques mois, j'ai des problèmes d'accès à tous les navigateurs et certains sites. Je vais quand même essayer TenFourFox.

  • WZZZ Level 6 Level 6 (12,665 points)

    Je n'ai pas essayé de supprimer le compte pour le recréer parce que je ne voudrais pas perdre tous mes mails.

    Je ne vous demande pas de supprimer tous les comptes, que les mots de passe pour les comptes. Rien d'autre. Commencez avec les mots de passe Mail dans Trousseau d'acces, puis supprimer ceux pour tous les comptes, entrants et sortants, pour Mail. Vous ne perdrez pas les messages.

     

     

    Je ne sais pas ce qu'est keychain. Où cela se trouve-t-il ? (Je ne suis pas douée en informatique)

    C'est "Trousseau d'accès" dans le dossier Utilitaires dans Applications . C'est là que tous vos mots de passe, y compris ceux pour Safari, sont conservés

  • BDAqua Level 10 Level 10 (119,850 points)

    Une fois que vous ouvrez Trousseau d'accès, vous pouvez trouver les mots de passe sortants en tapant smtp dans la barre de recherche, il y aura d'autres pour entrant, peut-être chercher électronique ou pop ...

    KeychainSMTP.gif

  • Eliabois Level 1 Level 1 (0 points)

    J'ai fait comme ça. J'ai effacé le mot de passe de tous les smtp et tous les pop. J'ai effacé le mot de passe de mon compte et puis j'ai remis mon mot de passe partout. Rien n'a changé.

    Trousseau.jpg

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