como puedo poner una queja por duplicar una tarjeta bancaria en una tienda apple

QUIERO PONER EN CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA QUE EN LA TIENDA DEL CENTRO COMERCIAL DE PANAMÁ MULTIPLAZA, TRASHABER REALIZADOUNACOMPRA DE UN IPHONE, ME HAN DUPLICADO LA TARJETABANCARIA Y ROBADO UNA GRAN CANTIDAD DE DOLARES QUE TENIA EN ELLA. ESTE HECHO, YA LO HE NOTIFICADO EN MI SUCURSAL BANCARIA Y ESTAN HACIENDO UNA INVESTIGACION. SI ES NECESARIO PUEDO ADJUNTAR MI FACTURA DONDE APARECE EL NOMBRE DEL EMPLEADO QUE ME ARENDIÓ. ME GUSTARIA QUE ME AYUDASEN PARA QUE ESTO NO VUELVA A SUCEDER Y ME DEN UNA SOLUCIÓN A MI PROBLEMA. GRACIAS