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Apple-ID Sicherheitsfragen

Hallo liebe Community!


Ich habe ein Problem, und zwar habe ich meine Sicherheitsfragen vergessen und kann somit keine Käufe erledigen. Das größere Problem ist jedoch das die Emailadresse an die man die Fragen erneut schicken kann nichtmehr existiert und ich diese auch irgend wie nicht ändern kann obwohl ich schon einen neue Email hinzugefügt habe.


Kann mir bitte wer helfen ? Würde mich sehr freuen!


Mfg Ferdi

iPhone 5c, iOS 7.1.1

Posted on May 22, 2014 12:33 PM

Reply
2 replies

May 22, 2014 12:41 PM in response to ferdiferdi123

You must contact iTunes Store Support for that problem.


Do that by starting here: http://www.apple.com/support/


Navigate the pages as follows:


  1. Under "Contact Us" click the blue "Contact Support" link
  2. Click the blue "Get Started" button
  3. Click "More Products & Services"
  4. Click "Apple ID"
  5. Click "iTunes Store, App Store or Mac App Store"
  6. Click "Forgotten Apple ID security questions"
  7. Click "Continue"


Choose one of the support options that appear.

Jul 4, 2014 1:34 PM in response to ferdiferdi123

Hi, Ich hab das gleiche Problem nur das ich es noch ein bisschen ausgebaut habe. Mir wurde empfohlen meine Sicherheitsfragen so oft falsch einzugeben das der acc für 8 stunden gesperrt wird und dann eins blaues kästchen erscheint wo steht das ich meine frage zurücksetzten kann. ABer das hielft mir nicht weiter. Jetzt lesse ich in vielen foren das ich beim support anrunfen soll. Mein problem mein tele funktioniert nicht :/

Apple-ID Sicherheitsfragen

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