Yerbolat
Level 1 (3 points)

Q: eu_eng_purchase_validation@apple.com

Hello.

 

 

Case 63****948

I have a problem with activation my iPhone 5с. I have bought the iPhone in a shop 7 month ago and update iOS 7.1 yesterday. After update iPhone has an activation screen and asks previous owner’s Apple ID and Password. I don’t know Apple ID and Password; I haven’t communication with him. I can not use my iPhone 2 days. I am so disappointed this situation. Can you help me to disable this function, please?

 

 

Model of my iPhone is A1532 and IMEI is ***** I attach photos of the box and the sales receipt.

 

 

Best Regards,

I have approblem.

 

<Edited By Host>

Posted on Jul 4, 2014 8:49 AM

Close
Yerbolat

Q: eu_eng_purchase_validation@apple.com

  • All replies
  • Helpful answers

first Previous Page 4 of 4

  • by Serega Susoev,

    Serega Susoev Serega Susoev Jul 28, 2016 3:29 AM in response to Yerbolat
    Level 1 (8 points)
    Jul 28, 2016 3:29 AM in response to Yerbolat

    Добрый день я владелец 4s  куплен в магазине с коробкой и чеками проходил почти год потом сбросил настройки он запросил привязанный  ID  которого у меня нет помогите пожалуйста и кому мне обратится

  • by dmitryweb35,

    dmitryweb35 dmitryweb35 Jul 28, 2016 9:08 AM in response to Serega Susoev
    Level 1 (4 points)
    Jul 28, 2016 9:08 AM in response to Serega Susoev

    Позвони в техподдержку Apple, там тебе объяснят что и как делать. Там помогут точно, если реально чек оригинальный, то без проблем разблокируют, сам лично недавно таким же способом аппарат разблокировал.

first Previous Page 4 of 4