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Nessun servizio dopo aggiornamento a iOS 8, SIM Tim

dopo avere aggiornato ad iOS 8 il mio ipad2, ho problemi con connessione 3G, mi da spesso nessun servizio.

su consiglio assistenza Apple ho fatto ripristino inizlale ma il,problema rimane.

qualcuno di voi ha caso uguale?

gregorio

iPad 2, iOS 8

Posted on Sep 22, 2014 3:56 AM

Reply
294 replies

Oct 13, 2014 8:29 AM in response to The4G

Ciao a tutti,

solo per informazione collettiva, vi specifico che ho provveduto a chiamare e a segnalare il tutto.

Sostanzialmente mi hanno chiesto di fare il ripristino da Itunes e controllare aggiornamenti della sim con il mio gestore.

Dopo aver fatto ciò il problema non si è risolto.

Ho richiamato per notificargli il tutto e mi hanno detto di fare il ripristino in modalità recovery e di non caricare il backup provandolo cosi com'e verificando se il problema si ripresenta.

Impossibile eseguire l'aggiornamento o il ripristino di iPhone, iPad o iPod touch

Provvederò quanto prima a farlo e vi tempo aggiornati.

Nel contempo ho chiesto all'operatore qualora non dovesse risolversi il problema come comportarsi.

Mi è stato risposto che, potrebebbe, ma in un ipotesi molto remota di un bug e che principalmente il problema riguarda l'antenna.

In conclusione, bisogna mandarlo in assistenza e se coperto da garanzia bene altrimenti bisognerà pagare( sempre se sia ancora in produzione il nostro dispositivo e si possa riparare)

Guarda caso proprio con questo aggiornamento abbiamo avuto tutto gli stessi problemi....non è che ci stanno dicendo di comprare un altro dispositivo?

Se non rilvono sto problema con C... che mi compro l'IMAC....mai più Apple!

Preferisco andare a comprare Windows almeno sono consapevole di comprare merda e di quello che mi aspetta.

Se qualcuno di voi ha risolto fatemi sapere.

Ciao

Oct 13, 2014 8:48 AM in response to MITRAGLINO

Non è assolutamente un problema di antenna, è il nuovo software che per hw tipo Ipad2 funziona male.

Il mio ipad2 è da alcuni giorni che tiene l'operatore per più tempo, da circa un giorno non spengo e riaccendo oppure disattivo facetime e iCloud, etc., però la cosa è random, ad esempio io non ho notato errori di battitura, mentre ho riscontrato una lentezza che prima il mio iPad non aveva, soprattutto in fase di avvio delle apps. La cosa che non mi piace per niente è l'impossibilità di tornare a IOS 7. Io lo uso per lavoro e se prima avevo un device che mi aiutava nelle mie attività professionali adesso ho un quasi catorcio.

Oct 13, 2014 2:33 PM in response to The4G

da qualche giorno il segnale 3G tiene di più e quando perde la connessione vado in impostazioni-Icloud e il segnale riappare.

La navigazione in Safari é diventata lentissima e spesso si blocca il caricamento della pagina, semplicemente esasperante.

É veramente vergognoso che Apple faccia la gnorri quando migliaia di persone in tutto il mondo, leggendo nei vari forum, hanno lo stesso problema con risvolti diversi, come l'assistenza abbia il coraggio di dire che non é un problema dovuto all'aggiornamento non lo capisco, l'unica soluzione é che loro riparino il bug provocato! Vergogna Apple, se non vi date una mossa perderete migliaia di clienti!

Oct 14, 2014 12:04 AM in response to The4G

Che un gestore dica che si tratta di un problema di antenna è vergognoso.

Per spiegarlo semplicemente: chi produce dispositivi sviluppa il progetto dell'hardware prevedendo componenti di rimpiazzo, nel caso quelli scelti nel progetto non fossero disponibili. Questo è il caso di tutti i chip integrati dedicati alle più svariate funzioni. Vengono scelti in modo che siano equivalenti al 100%, cosicché se ne possa montare uno o l'altro senza problemi, e viene fatto normalmente da tutti.

Purtroppo questo non è sempre vero, e le differenze sono nei piccoli dettagli. Nello sviluppare il software di interfaccia con questi dispositivi (driver) ci si scontra con questi problemi, e il software deve tenerne conto. A mio modo di vedere, tutti noi con iPad2 con questo problema abbiamo montati a bordo gli stessi Chip per la connettività 3G, che, quasi sicuramente, Apple non usa più nei suoi dispositivi nuovi, nè sono montati sulla totalità degli iPad2 prodotti. Perciò nello sviluppare il nuovo iOS se n'è bellamente infischiata, nè ha alcun interesse ad occuparsene.

Per questo dicono di mandarlo in assistenza, perché sanno perfettamente dove sta il problema, e sostituendo la scheda dell'iPad con una con i chip giusti, il problema non si presenterà più, anche se a tutti gli effetti, sui nostri dispositivi non c'è assolutamente nulla di rotto.

Tutto questo monetizzando.

Vergogna

Oct 15, 2014 3:20 AM in response to Giesse40

Niente da fare, dopo "uso aereo", spegnimento, riaccensione, PERO' devo dire più cose:

con "nessun servizio" che mi guarda nell'occhio, navigo in internet con iPad II lo stesso. Forse prende anche la posta (ma alice è arrabbiata con me perché ho abbandonato la Telecom, e ciò potrebbe spiegare i messaggi di errori riguardante alice).

Poi, anche se c'è scritto "nessun servizio", lo schermo della Vodafone Station registra la sua presenza con un bel "OK".

Avrò forse già detto che un riparatore ufficiale MAC mi ha detto che iOS8 sta causando problemi, e bisogna semplicemente aspettare un aggiornamenti come anche alcuni di voi avete notato.

Conclusione: verificate se "nessun servizio" vuole dire veramente "nessun servizio".

Oct 16, 2014 5:01 AM in response to The4G

Ciao a tutti,

in merito alla alla problematica da voi tutti riscontrata come me, vi informo che ho provveduto a sentire il supporto tecnico, più precisamente il dipartimento specialistico dalla Apple.


Di seguito posto la mail da me inviata e la loro risposta:


Mia mail:

Gentile Sig. Simone Merli,
le comunico in virtù della prova richiesta, circa la sostituzione del carrellino sim, che la stessa è stata eseguita e di seguito le descrivo dettagliatamente quanto emerso dall'analisi da me eseguita:


- In data 14/10/2014, data in cui mi è stato da lei indicato di eseguire la prova, ho lasciato il dispositivo in stand-by prima di di andare a letto, con il segnale di copertura del mio provider correttamente mostrato sul display.


- In data 15/10/2014, la mattina accedo al mio dispositivo e il segnale di copertura del mio provider risulta scomparso, visualizzando sul display la voce " Nessun servizio"


Come potra notare nell'immagini in allegato ( Mattina 1.jpg e Riavvio mattina 1.jpg ) dopo il riavvio del dispositivo, la copertura del provider ha ripreso la sua normale funzione.


- In data 15/10/2014, la sera ho provveduto come da sua indicazione a sostituire il carrellno della sim con uno di un altro Ipad che attuamente non è aggiornato all'ultimo iOS e che comunque ha a bordo, installata l'ultima versione dello iOS 7 ( si Veda allegato Cambio Carrellino 2.jpg e Carrellino2.jpg ) lasciando come sempre il dispositivo in stand-by prima di andare a letto con il segnale di copertura del mio provider correttamente mostrato sul display.


-In data 16/10/2014, la mattina accedo al dispositivo e ho riscontrato nuovamente lo stesso problema, ovvero sul sul display viene mostrata la voce " Nessun servizio" e anche in questo caso dopo il riavvio del dispositivo la copertura del provider ha ripreso la sua normale funzione. Si Veda allegato Mattina2.jpg e Riavvio mattina2.jpg.


Le specifico che ancor prima di eseguire questa operazione come indicato dall'Help Desk di I livello, ho Eseguito il ripristino dell'iOS 8 il quale non ha risolto la problematica riscontrata.


Alla luce di quanto riscontrato e dall'analisi eseguita, per quanto mi riguarda, posso dire semplicemente che il problema non risiede nel carrellino della sim o come anche l'antenna o qualsiasi altra parte hardware annessa alla ricezione del segnale.Il problema secondo me risiede nella parte sofware del sistema che, non fa funzionare correttamente la parte hardware. Per dirla in breve sembra che dopo un certo periodo prolungato di inutilizzo del dispositivo, lo stesso vada in stan-by dal punto di vista della ricezione del segnale e che dietro, non vi sia nessun servizio di background che dia l'input al dispositivo di eseguire la ricerca della rete per riagganciarla nuovamente o qualcosa di similare.


Dico questo, in quanto, in primo luogo l'ipad dal quale ho ricavato il carellino sostitutivo funziona correttamente senza alcun problema e in secondo luogo in quanto quando utilizzo il dispositivo non ho nessun problema del genere, a parte qualche rallentamento di Safari e sull' App Mail che si bloccano e vanno in crash dovuto sempre secondo me dall'aggiornamento.


Detto ciò, attendo da parte sua una soluzione in merito o quanto meno una semplice indicazione se quanto riscontrato possa essere risolto dal rilascio di una nuova release , visto che il problema è esteso non solo sul mio dispositivo ma anche su quelli di altri clienti con cui sono in contatto su un apposito forum, o se ci sono ulteriori soluzioni prospettabili


Restando a disposizione per eventuali chiarimenti, Le Porgo

Cordiali saluti.

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Risposta:

Gentile Signor Andrea, la ringrazio per la precisione nei dettagli. Effettivamente, la prova di un nuovo carrellino, cosa che Le ho suggerito, serviva proprio per dimostrare che l’errore potesse essere imputato, o meno, al software, dal momento che gli altri tentativi li aveva già fatti tutti con i miei colleghi di primo livello. Pertanto, dal momento che anche quest’ultimo passaggio non ha risolto il problema, La invito ad attendere il rilascio di una nuova release di iOS 8, che non tarderà molto, di modo che aggiornando nuovamente il software potrà testare il corretto funzionamento del Suo dispositivo. Ovviamente, se il problema dovesse persistere anche al rilascio di una nuova release, ci regoleremo di conseguenza.

Cordiali Saluti,


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Oct 20, 2014 11:11 AM in response to angel89g

Incrociamo le dita e speriamo bene. Attendo quindi vostre testimonianze prima di aggiornare anch'io il mio iPad2.


Ovvio che a tutti interessa per prima cosa se si risolve il problema di "Nessun servizio" in standby ma sarebbe utile anche sapere come si comporta il tablet in termini di prestazioni generali (lentezza e reattività) sia senza alcuna APP aperta e sia in navigazione internet con Safari.


Sono ben accette tutte le altre delucidazioni che vorrete darci. A più tardi.

Nessun servizio dopo aggiornamento a iOS 8, SIM Tim

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