Me compre un iPhone 4s de segunda mano. Por favor,puede ayudarme Apple? (estafa)

Hola comunidad!! Me compre un iPhone 4s de segunda mano a 4000 ARS con la ilusión de tener uno y ahora no puedo activarlo desde que se actualizo a iOS 8.1.3 solo lo use una semana. El ex dueño no quiere hacerse cargo. Al principio intento ayudarme con la activación y después de varios intentos no pude activarlo y me dijo que ya no era su problema porque la venta se había concretado y el tema es que ahora lo llamo, le mande mensajes, etc y desapareció totalmente!! Apple puede ayudar a las personas que son estafadas? Porque estoy bien frustrado y es así como me siento. Ya hable con 2 representantes y me dijeron que están trabajando en esto para resolver las estafas a las personas que no sabían esto sobre los iphone y que lo lamentan mucho. A mi me frustra mucho por lo que pague y ahora no puedo utilizar. Lo compre en mi ilusión porque nunca tuve uno pero si hubiera sabido esto nunca lo habría hecho. Por favor se los pido de corazón si hay alguna ayuda o solución para las personas que son estafadas con este dispositivo porque creo que no soy el único. Si necesitan que colabore,que pague o que de mis datos estoy de acuerdo y ya no se que hacer. Por favor ayuda querida comunidad. Me despido atentamente y saludos comunidad de apple