no funciona la cámara principal de mi iPhone 6 plus

hola mi nombre es Brayan y tengo un gran problema con mi equipo un iPhone 6 plus de 64G el cual me regalo mi mama que regresaba de un viaje a Estados Unidos el equipo es totalmente nuevo la falla esta en la cámara principal ya que cuando quiero acceder a ella se queda la pantalla en negro y no funciona no se que hacer... Y la verdad me desilusiona que un equipo nuevo tenga este problema eespero una pronta respuesta