ID APPLE bloccato, non riesco a ripristinare la password

Dopo un aggiornamento IOS, non sono più riuscita ad utilizzare un ID Apple: l'ID è stato bloccato e non riesco a ripristinare la password. Sono riuscita a cambiarla, ma quando inserisco la nuova, un messaggio continua a dirmi che l'ID è bloccato e vengo rimandata a ricambiare la password in un circolo continuo.(cambio password, id bloccato)