Iphone 5 reinicia sozinho

Comprei um Iphone 5s/64 GB (A1429) em Strasbourg - França numa loja da Apple em fev/2013 este aparelho apresentou um defeito em 30/07/2015, ele reinicia sozinho e trava em alguns apps. Mandei diagnóstico para a Apple ID do caso: 928905027 e recorri por tel ao sac,onde me informaram que não poderiam consertar meu celular, pois a garantia valia apenas na França onde comprado, ou seja, Sem solução para o problema.- Sugeriram levar para o pais de origem ou que eu faça uma restauração podendo ficar em modo de recuperação e eu perder tudo.Sou autônoma e utilizo meu aparelho para trabalhar, onde o mesmo é utilizado para conectar a maquina de cartão da Cielo Comprei acreditando no respeito ao cliente, prova deste caso, nenhuma. Alguem já teve esse problema? alguma solução?