iPhone 5 Camera

Ich habe ein Problem mit dem iPhone 5 seit dem Update auf iOS 8.x. Die rückwärtige Kamera funktioniert weder in der Kamera-App noch in Facetime etc. Lösungsversuche mit dem apple-Support brachten bisher keine Lösung. Nun wurde mir eine Reparatur der Hardware für 261,10 € angeboten! Dann steht aber für mich die Frage, warum, wenn die Fehlfunktion schon durch das Update auf 8.4x verursacht wurde, apple nicht ein Wiederherstellen der 8.3x ermöglicht, wo ja noch alles funktioniert hat! Für mich ist das kein Hardwareproblem, sondern eine Unverträglichkeit des Updates 8.x mit der von apple produzierten und verkauften Hardware des iPhone 5. Das Mindeste wäre neben einer Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten für den Kunden eine Kulanzlösung!