Gặp vấn đề khi đồng bộ danh bạ

Chào các bạn kỹ thuật:

tôi đang sử dụng iphone 5s, vấn đề tôi gặp phải là không thể đồng bộ số điện thoại mới lưu từ iphone lên icloud được. Trong khi nhập bất cứ số nào mới từ icloud thì điện thoại sẽ được đồng bộ số đó ngay lập tức.

Vấn đề là khi tôi xóa số điện thoại vừa được đồng bộ trên icloud (xóa trên điện thoại) thì số điện thoại vừa xóa trên điện thoại cũng biến mất trên icloud.

Việc đó có nghĩa là điện thoại iphone của tôi không cho phép đồng bộ khi add số điện thoại mới từ điện thoại lên icloud, còn xóa và chỉnh sửa thì vẫn cho phép đồng bộ từ điện thoại iphone lên icloud.

Tôi đã đi hỏi các center apple tại thành phố hồ chí minh, nhưng ai cũng đầu hàng cả.

Các bạn có giúp gì tôi với "ca khó" này không?

Trân trọng.

Lê Khiêm