backup di note da iphone5 a mac problema

Salve,sono Paolo B. Da quando mi hanno sostituito il mio iphone 5 con uno nuovo gratuitamente per problemi di batteria, non riesco piu a fare buckup di Note da iphone a Mac.Ho provato sia con cavo usb sia con ICloud da iTunes. L'account IMAP e POP su iPhone sono attivi per Note. Su Mac sono attivi account iCloud e POP ma non IMAP perchè mi da problemi quando cestino una mail (errore durante lo spostamento del messaggio).Il backup di tutto il resto (contatti ecc.) funziona.