Unknown error in films on Apple TV 4 after last update

Hello Ekaterina,

try to change system language from Russian to English, without changing Region Format.

Settings -> General -> Apple TV Language

Думаю, еще не успели грамотно перевести интерфейс 🙂 Удачи.

У Меня тоже самое, злой очень!

НЕ помогло

Дополнительно можно сделать logout с учетной записи iTune с выбором забыть все сохраненные учетные данные.

В самом крайнем случа делается полный сброс, но тогд придется ставить приложения вновь.

Я начал с очистки учетных записей, не помогло, переключил интерфейс на English после этого показ заработал.

Перезагрузка после каждого из этапов будет полезна.

Здравстуйте,

можно попробовать кейс открыть в Apple, устройство должно быть на гарантии (они только появились).

+7 495 580 9557 или +1800MYAPPLE (РФ работает только по будням)

У Меня получилось, делаем сброс всего, при активации сразу выбираем английский язык и настраиваем в ручную

Екатерина,

дело в том, что страна производитель в первую очередь тестирует продукты для основного рынка, как правило - своего 🙂

поэтому любое Американское, Английское... ПО и устройства стабильнее работают с родным языком - т.е. English.

это проблема не только с Apple, она общаяя для всего IT (и скорее всего других отраслей).

P.S.

Такие вещи как правило исправляют, только позднее.

(на анг. не пишу, так как проблему не нашел у англоязычной аудитории, для 4го поколения Apple TV)

Рад был помочь.

Я тоже хочу Русский, просто ещё английский не очень хорошо выучил

Have the same problem. Worked 5 days after update without any problems. Apple finally started to produce shity profucts. Didn't have any problems with Apple TV 3 for many years

День добрый.

Не соглашусь с вами, дело не в тестировании локализаций, хотя и это обязано быть, дело в "школьных" ошибках в написании программного кода, которые Apple не пристало делать. Ошибка без нормального обработчика - это уже просто позор какой-то. И как это может быть что 5 дней с новой tvOS все отлично работало и вот видимо они что-то поменяли в базе данных - и приложение фактически падает в Unknown error. Даже Microsoft уже не позволяет себе так разрабатывать ПО

Faced exactly the same issue today, it was working fine during a few days since tvOS 9.2 release and for me the problem was triggered by purchasing the new movie under new OS. Now all the content is unavailable until I switch Apple TV language from Russian to English. Shame in you, Apple!