Echange + dédommagement

Bonjour,

J'ai depuis le 21/12/15 un iPhone 5s (gris sidéral) de 16GO que j'ai eu avec la souscription à un forfait SFR power 5GO (avec plusieurs réductions car j'ai la box, nouveau num, contract etc...)

Le problème :

Depuis une semaine, mon téléphone, sur presque toute la largeur du coté gauche mise à part 1/2cm en bas, l'écran se soulève très sérieusement de 3mm.

J'ai rendu visite à mon magasin SFR qui en gros m'a dit que ma batterie avait gonflée et pouvait exploser à tout moment (sachant que j'ai le tel que depuis 4 mois hein...)

Bref, je suis couvert par l'assurance apple (moins d'1an produit) / assurance SFR (moins de 2ans produit)

Plusieurs solutions s'offraient à moi (remplacement etc...) bref une perte de temps sans téléphone. J'ai donc choisi la plus judicieuse! Un échange gratuit de mon iPhone 5S contre un iPhone 6 (pour les dédommagements)... Le hic ? Je dois me rendre directement à l'AppleStore qui est à 30-45min a pied de chez moi...

(+ On m'offre le 6, 16GO car j'ai notamment de nombreux soucis, comme des blocages de l'iphone, un redémarrage obligatoire, des soucis de son, d'appel etc...)

MA QUESTION : Comment procéder ? Comment expliquer au vendeur que l'on m'échange mon iPhone 5s pour le 6 gratuitement en signe de dédommagement et de remplacement ? Merci !

Bonne soirée 🙂