tha

Q: Plugins for photo.app won't show up in preferences

Hey ho!

 

I purchased some apps/plugins for photo.app, e.g. Aurora HDR, Tonalty, etc.

 

I konow I have to "register" them for photo.app in the preferences pane.

 

But the plugins won't show up there in the preferences pane. The photo.app section there is empty, although the plugins, i.e. the app/software that provides plugin-support, is installed properly and can be used as astandalone app.

 

All works well on another Mac. Same OS, Same App(s).

 

Any suggestions?

 

Mac OS X 10.11.5, photo.app 1.5

MacBook Air, OS X El Capitan (10.11.5)

Posted on Jun 7, 2016 4:35 AM

Close

Q: Plugins for photo.app won't show up in preferences

  • All replies
  • Helpful answers

Page 1 Next
  • by LarryHN,

    LarryHN LarryHN Jun 7, 2016 6:16 AM in response to tha
    Level 10 (84,752 points)
    Photos for Mac
    Jun 7, 2016 6:16 AM in response to tha

    I assume you mean extensions as Photos uses extensions not plugins

     

    You have to run the application and verify that the extension is checked in the system preferences extensions preference pane - you might need to reboot after running the Application - then when you double click on a photo and cick edit ==> extentions they shoud be there

     

    Photo Editing Extensions for Photos for Mac

     

     

    LN

  • by tha,

    tha tha Jun 8, 2016 1:44 AM in response to LarryHN
    Level 1 (8 points)
    Photos for Mac
    Jun 8, 2016 1:44 AM in response to LarryHN

    Hi LN,

     

    you are right, "extensions" ist correct.

     

    And I know I have to "check" them in the extensions preference pane. But they are not there! Rebooting after installing/running the corresponding application doesn't help. The preference pane stays empty. I do not have this behaviour on two other Macs (iMac, Mac mini). Only on my Mac book air. OS ist always 10.11.5. Apps are the same. All bought in Apples app store.

     

    -Tom

  • by léonie,

    léonie léonie Jun 8, 2016 2:12 AM in response to tha
    Level 10 (107,210 points)
    iCloud
    Jun 8, 2016 2:12 AM in response to tha

    You did already run Tonality and Aurora?

     

    These particular applications are tricky. Did you install the latest updates of these applications  on your MacBook Air? The first versions of these applications sold from the App Store did not install the photo editing extensions, only the CK versions of Tonality and Aurora purchased directly from MacPhun.  Only the last released version from the App Store installs the photo editing extensions. Check if you are having the same versions of these apps on all Macs.

     

    If the versions of Aurora and Tonality are the same, try, if restarting the Mac does help.

    if not, reinstall OS X 10.5. Try, if running the Combo Updater will help.  The Photo Extension panel should be reinstalled by the Combo:  Download OS X El Capitan 10.11.5 Combo Update

  • by tha,

    tha tha Jun 8, 2016 2:49 AM in response to léonie
    Level 1 (8 points)
    Photos for Mac
    Jun 8, 2016 2:49 AM in response to léonie

    Hi Léonie,

     

    thanks for your answer! Yes, I ran all corresponding apps. I didn't purchase them before extension-support was available. I also uninstalled all apps and reinstalled them again in the latest version from the app store. All apps/extensions (of course only those that deliver extensions for photos.app) show this behaviour, but they only do it on my MB air. All 3 Macs are usually updated simultaniously. So I see no difference there.

     

    Reinstallation of a whole OS really hurts my CS-mind. ;-) Furthermore the behaviour is older than the 10.11.5 Update. I'm working on a solution from time to time since several month ago. Although the MB air is only for "small things to do", I'd like to get it running too.

     

    What I also did: I removed the corresponding photo-extensions-preference-pane plist in ~/Library. As a result the whole part of the photo section in the extensions preferences pane dissapeared as expected. When I chose the way over the photos.app to "activate" extensions as usual, the section reappeared in the extensions preference pane as (again) expected. But it was still empty. No extensions in sight.

     

    I suppose that the applications are (for any reason) not able to "register" as extensions in the OS. Do you (or anybody else) know where this "registration" is manifested? Which file/folder/plist or whatever holds the information, that the system and the preference pane needs to handle and organize these extensions? Anywhere in /Library or ~/Library?

     

    -Tom

  • by léonie,

    léonie léonie Jun 8, 2016 2:56 AM in response to tha
    Level 10 (107,210 points)
    iCloud
    Jun 8, 2016 2:56 AM in response to tha

    I recommended the system reinstallation because in some cases the ability to use Photos extensions handout been installed with the critical system update. That can happen, when Beta version of OS X had been installed or in some cases the first version at the AppStore had been downloaded incompletely. All updates are only adding incremental changes. If the first update made a mess, later updates will not fix it. That is why I recommended the Combo updater. It has all El Capitan updates combined and can correct an earlier installation error.

     

    I suppose that the applications are (for any reason) not able to "register" as extensions in the OS. Do you (or anybody else) know where this "registration" is manifested?

    Extension need to be registered with the launch database. You could try to reindex this database from the Terminal as described here:   If Share options or Markup is missing after upgrading to OS X Yosemite or El Capitan - Apple Support

  • by tha,

    tha tha Jun 8, 2016 3:53 AM in response to léonie
    Level 1 (8 points)
    Photos for Mac
    Jun 8, 2016 3:53 AM in response to léonie

    Hi Léonie,

     

    now I did all the suggested actions. Although my cs-heart was bleeding I installed the combo-update also. But ... to no avail. Still no (photo) extensions visible.

     

    Reindexing the launch database didn't work either.

     

    -Tom

  • by tha,

    tha tha Jun 8, 2016 3:57 AM in response to tha
    Level 1 (8 points)
    Photos for Mac
    Jun 8, 2016 3:57 AM in response to tha

    P.S: Da Du scheinbar auch aus Deutschland bist, können wir auch gerne weiter per Mail (in meinem Profil sichtbar) und auf deutsch schreiben. Dann muss ich mich nicht so verrenken. ;-)

  • by léonie,

    léonie léonie Jun 8, 2016 4:31 AM in response to tha
    Level 10 (107,210 points)
    iCloud
    Jun 8, 2016 4:31 AM in response to tha

    Du kannst  gerne auch hier auf Deutsch fragen. Kein Problem!

  • by tha,

    tha tha Jun 8, 2016 4:37 AM in response to léonie
    Level 1 (8 points)
    Photos for Mac
    Jun 8, 2016 4:37 AM in response to léonie

    Hallo Léonie,

     

    ah, ok! Wusste nicht, dass das erlaubt ist!

     

    Die Frage ist, was ich noch für Möglichkeiten habe. Es ist wie verhext. Ich habe alles in so jeder möglichen Kombination ausprobiert. Deinstalliert, neu installiert, Updates eingespielt, etc. Habe sogar eine eigentlich nicht benötigte App mit Extension-Funktion gekauft um auszuschließen, dass eine frühere Installation Ursache ist.

     

    Es erscheinen einfach keine Drittanbieter-Extensions in den Systemeinstellungen.

     

    Vielleicht hast Du ja noch irgendeine Idee. Ich kann gerne auch Dateien, Logs oder Screenshots erstellen und hochladen, wenn Du mir sagst, was Du wissen oder sehen können musst. Ich bin mit meinem Latein schlicht am Ende.

     

    -Thomas

  • by léonie,

    léonie léonie Jun 8, 2016 4:56 AM in response to tha
    Level 10 (107,210 points)
    iCloud
    Jun 8, 2016 4:56 AM in response to tha

    Tom,

    nur um ganz sicher zu sein:

    was siehst Du in den Systemeinstellungen > Extensions?

    Fehlt der Photos Tab komplett, oder ist er nur leer?

     

    Prüfe mal, ob Deine Versionen der Anwendungen wirklich die Extensions enthalten.

    • Wähle Tonality im Ordner "Programme" oder "Programme > Kreative Kit 2016" aus, wo immer Du es installiert hast.
    • Rechts-Klicke  auf Tonality und wähle "Paketinhalt anzeigen".  Sei vorsichtig, dass Du im Paket nichts veränderst.
    • Im Fenster das sich öffnet, wähle den Unterordner "Contents  > PlugIns".  Ist die Extension dort installiert?

     

    Screen Shot 2016-06-08 at 13.48.13GMT.jpg

    Sind die Programme im Order Programme installiert oder woanders?

     

    Wenn alles nicht hilft, entferne die Photos Preferences Dateien.

     

     

    They are stored in ~/Library/Containers/com.apple.Photos/

    I'd drag  the complete folder ~/Library/Containers/com.apple.Photos/  to the Desktop and restart the Mac, then try again. Your user library may still be hidden.To reveal the hidden User Library:

    • Quit Photos, if it is running.
    • Bring the Finder forward by clicking on the Desktop or the Finder icon in the Dock.
    • Select your user/home folder (with the house icon in the Finder sidebar)
    • With that Finder window as the front window, press the key combination ⌘J to bring up the View options.
    • In the View options panel enable ’Show Library Folder’. That will make your user library folder visible in your Home folder.
    • Open your Home folder, then the Library folder, then Containers.
    • Move the complete folder ~/Library/Containers/com.apple.Photos to your desktop. Move the entire folder, not just the contents.


    Now restart the Mac and try again.  If all is well, delete the folder from the Desktop.

  • by léonie,

    léonie léonie Jun 8, 2016 5:04 AM in response to tha
    Level 10 (107,210 points)
    iCloud
    Jun 8, 2016 5:04 AM in response to tha

    Thomas,

     

    Vielleicht hast Du ja noch irgendeine Idee.

    Das Neuinstallierten mit dem Combo-Update war die schnelle Variante.  Es stellt alle Systemteile wieder her, die sich seit der erstenEl Capitan-Installation geändert haben.  Falls das Problem mit der allerersten El Capitan Installation sein sollte, wird der Combo-Updater es nicht reparieren können.

    Der Ultimative Wiederherstellen-Hammer ist Neustarten in die Recovery Partition und Neuinstallieren von da, siehe:  https://support.apple.com/de-de/HT201314

  • by tha,

    tha tha Jun 8, 2016 5:19 AM in response to léonie
    Level 1 (8 points)
    Photos for Mac
    Jun 8, 2016 5:19 AM in response to léonie

    Léonie,

     

    wenn ich die plist-Datei für die Fotos-Extensions lösche ist die Fotos-Sektion nicht vorhanden:

    Bildschirmfoto 2016-06-08 um 13.59.05.png

     

    Man sieht, dass andere Extensions (hier Devon) durchaus erscheinen. Wenn ich jetzt Fotos öffne und über den üblichen Weg Extensions hinzufüge (Bild aufrufen, oben rechts "Bearbeiten" anklicke dann unter Erweiterungen "mehr" auswähle) sehe ich folgendes:

    Bildschirmfoto 2016-06-08 um 13.59.54.png

     

    Das bleibt dann auch so, bis man die plist-Datei wieder weghaut.

     

    Dann habe ich nachgeschaut:

    Bildschirmfoto 2016-06-08 um 14.00.54.png

     

    Ist also alles da, wie es soll.

     

    Bevor ich Deinen ultima-ratio-Schritt gemacht habe, ist mir folgendes bei der Suche nach dem com.apple.photos-Container aufgefallen:

    Bildschirmfoto 2016-06-08 um 14.03.15.png

     

    Die Apps haben ebenfalls eigene Container.

     

    Ich habe auch die Radikalmethode angewandt und habe die Fotos Preferences gelöscht. Das hat nichts gebracht.

     

    Da ich einer kompletten Systemneuinstallation kritisch gegenüberstehe (alles andere läuft ja!) werde ich nachher noch versuchen eine App/Extension zu deinstallieren und ggf. den Container zu löschen um sie dann erneut zu installieren. Man findet ja immer wieder neue Möglichkeiten zu probieren. Ist nur leider ziemlich anstrengend.

     

    Solltest Du noch weitere Ideen haben, die weniger invasiv als eine Neuinstallation sind, so bin ich gespannt sie hören. ;-)

     

    -Thomas

  • by léonie,

    léonie léonie Jun 8, 2016 5:35 AM in response to tha
    Level 10 (107,210 points)
    iCloud
    Jun 8, 2016 5:35 AM in response to tha

    Problem wie dieses können auch durch falsche Zugriffsrechte im eigenen Benutzerkonto ausgelöst werden.

    Das kannst Du in einem andren Benutzerkonto testen:

     

    https://support.apple.com/de-de/HT204443

  • by tha,

    tha tha Jun 8, 2016 5:42 AM in response to léonie
    Level 1 (8 points)
    Photos for Mac
    Jun 8, 2016 5:42 AM in response to léonie

    Nix zu wollen. :-(

     

    Aurora HDR deinstalliert, Container weggefetzt, neu installiert aber nix in den Systemeinstellungen oder Fotos.

     

    Nervig.

     

    Das mit dem anderen User habe ich auch schon ganz zu Anfang (gleich nach Neuinstallation von Apps) gemacht. Habe sogar extra einen neuen User frisch angelegt.

     

    Es ist zum Verzweifeln!

     

    -Thomas

Page 1 Next