bonjour
je souhaite savoir comment nettoyer mon iMac, en effet des fois j'ai une pub d'un logiciel pour nettoyer mac qui s'affiche en haut à droite.
pourtant malwarebyte ne détecte pas de virus
iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015), iOS 9.2, clean
Il y a ZERO virus pour OS X. S'il vous plaît affichent un rapport de EtreCheck de votre ordinateur. Nous pouvons alors chercher ploblems évidentes.
NE JAMAIS installer un antivirus, le nettoyage, ou des utilitaires de maintenance des tiers. Laissez OS X seul et il devrait fonctionner pendant des années si vous le faites.
merci pour votre aide
EtreCheck version : 2.9.12 (265)
Rapport créé le 2016-07-02 20:28:46
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Runtime 1:35
La vitesse : Excellent
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Problème :Pas de problème - seulement la vérification
Les informations matérielles :ⓘ
iMac (Retina 5K, 27 pouces, fin 2015)
[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
iMac - modèle : iMac17,1
1 3,2 GHz Intel Core i5 CPU : 4-core
8 GB RAM Extensible - [Instruction]
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 0/DIMM1
Vide
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 1/DIMM1
Vide
Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
Wireless: Inconnu
Les informations vidéo :ⓘ
AMD Radeon R9 M390 - VRAM : 2048 MB
iMac 5120 x 2880
Les logiciel du système :ⓘ
OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) - Temps depuis le démarrage : environ 9 heures
Les informations des disques :ⓘ
APPLE HDD ST1000DM003 disk0 : (1 TB) (Rotational)
EFI (disk0s1) <non monté> : 210 Mo
Recovery HD (disk0s3) <non monté> [Restauration] : 650 Mo
Macintosh HD (disk2) / : 1.02 To (727.44 Go libre)
Core Storage: disk1s2 23.55 Go Online
Core Storage: disk0s2 999.35 Go Online
APPLE SSD AP0032H disk1 : (24 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
EFI (disk1s1) <non monté> : 315 Mo
Boot OS X (disk1s3) <non monté> : 134 Mo
Macintosh HD (disk2) / : 1.02 To (727.44 Go libre)
Core Storage: disk1s2 23.55 Go Online
Core Storage: disk0s2 999.35 Go Online
Les informations USB :ⓘ
Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
Apple Inc. iPod
Les informations Thunderbolt :ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus
Le gatekeeper :ⓘ
Mac App Store et développeurs identifiés
Les extensions du noyau :ⓘ
/Library/Extensions
[désengagé] com.FTDI.driver.D2XXHelper (1.0 - SDK 10.11 - 2016-06-05) [L’aide]
/System/Library/Extensions
[désengagé] com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.3.6-6 - SDK 10.9 - 2016-06-05) [L’aide]
[désengagé] com.wacom.kext.wacomtablet (Wacom Tablet 6.3.15-2 - SDK 10.11 - 2016-06-05) [L’aide]
Les agents de lancement systèmes :ⓘ
[désengagé] 7 tâches d’Apple
[engagé] 152 tâches d’Apple
[en marche] 79 tâches d’Apple
Les daemons de lancement systèmes :ⓘ
[désengagé] 47 tâches d’Apple
[engagé] 155 tâches d’Apple
[en marche] 88 tâches d’Apple
Les agents de lancement :ⓘ
[désengagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-07-02) [L’aide]
[échec] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a...plist (2016-05-13) [L’aide]
[engagé] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (2016-04-13) [L’aide]
[en marche] com.wacom.pentablet.plist (2014-12-23) [L’aide]
[en marche] com.wacom.wacomtablet.plist (2015-11-03) [L’aide]
Les daemons de lancements :ⓘ
[engagé] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2016-05-13) [L’aide]
[engagé] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2016-05-13) [L’aide]
[en marche] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (2016-07-01) [L’aide]
[engagé] com.adobe.agsservice.plist (2016-04-13) [L’aide]
[échec] com.adobe.fpsaud.plist (2016-06-13) [L’aide]
[engagé] com.malwarebytes.HelperTool.plist (2016-07-01) [L’aide]
[engagé] com.wacom.displayhelper.plist (2015-11-03) [L’aide]
Les agents de lancement pour l’utilisateur :ⓘ
[engagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2015-12-08) [L’aide]
[engagé] com.google.keystone.agent.plist (2016-03-03) [L’aide]
[engagé] com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist (2015-12-30) [L’aide]
Les éléments Ouverture :ⓘ
iTunesHelper Application (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
AdobeResourceSynchronizer Application Caché (/Applications/Adobe Acrobat DC/Adobe Acrobat.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app)
Les autres apps :ⓘ
[en marche] com.adobe.CCLibrary.134112
[en marche] com.adobe.CCXProcess.63392
[en marche] com.adobe.acc.AdobeDesktopService.68512.19BEAA3A-0473-4681-AFB2-680289604031
[en marche] com.adobe.accmac.191712
[en marche] com.google.Chrome.125472
[en marche] com.wacom.ConsumerTouchDriver.128032
[en marche] com.wacom.TabletDriver.124832
[en marche] com.wacom.WacomTouchDriver.124512
[engagé] 396 tâches d’Apple
[en marche] 201 tâches d’Apple
Les plug-ins internets :ⓘ
AdobeAAMDetect : 3.0.0.0 - SDK 10.9 (2016-07-01) [L’aide]
FlashPlayer-10.6 : 22.0.0.192 - SDK 10.9 (2016-06-22) [L’aide]
QuickTime Plugin : Inconnu (2015-09-21)
AdobePDFViewerNPAPI : 15.016.20045 - SDK 10.11 (2016-06-04) [L’aide]
AdobePDFViewer : 15.016.20045 - SDK 10.11 (2016-06-04) [L’aide]
Flash Player : 22.0.0.192 - SDK 10.9 (2016-06-22) [L’aide]
Default Browser : 601 - SDK 10.11 (2016-06-05)
WacomTabletPlugin : WacomTabletPlugin 2.1.0.6 - SDK 10.9 (2015-11-03) [L’aide]
Les panneaux de préférences tiers :ⓘ
Flash Player (2016-06-13) [L’aide]
PenTablet (2015-12-11) [L’aide]
Le Time Machine :ⓘ
Sauvegardes mobiles : Désactivé
Sauvegarde automatique : NON - Sauvegarde automatique désactivée
Disques sauvegardés :
Macintosh HD : Taille de disque : 1.02 To Disque utilisé : 294.56 Go
Destinations :
Untitled [Local]
Taille totale : 0 o
Nombre de sauvegardes total : 0
Sauvegardes la plus agée : -
Dernière sauvegarde : -
Taille de la disque de sauvegarde : Trop petit
Taille de sauvegarde 0 o > (Disque utilisé 294.56 Go X 3)
L’utilisation du CPU par processus :ⓘ
7% Google Chrome Helper(6)
3% WindowServer
2% coreaudiod
2% Google Chrome
2% fontd
L’utilisation de la RAM par processus :ⓘ
2.10 Go Google Chrome Helper(6)
815 Mo kernel_task
426 Mo com.apple.WebKit.WebContent(4)
319 Mo Finder
295 Mo iTunes
Les informations de la mémoire virtuelle :ⓘ
222 Mo RAM Disponible
7.78 Go RAM Utilisée (1.14 Go Cached)
0 o Fichier d’échange utilisé
Les informations du diagnostic :ⓘ
Jul 2, 2016, 10:31:04 AM Examen de soi - succès
Jul 1, 2016, 11:27:16 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/VTDecoderXPCService_2016-07-01-232716_[expurgé ].crash
/System/Library/Frameworks/VideoToolbox.framework/Versions/A/XPCServices/VTDeco derXPCService.xpc/Contents/MacOS/VTDecoderXPCService
Jul 1, 2016, 06:25:37 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Creative Cloud_2016-07-01-182537_[expurgé].crash
com.adobe.acc.AdobeCreativeCloud - /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/*/Creative Cloud.app/Contents/MacOS/Creative Cloud
Vous avez CleanMyMac installé, cela est considéré comme malware par des utilisateurs expérimentés. S'il vous plaît contacter le développeur et suivre leurs instructions pour le désinstaller.
Après qu'il a été désinstallé, redémarrez l'ordinateur en mode sans échec pour effacer certains caches, puis redémarrer normalement et re-test.
treCheck version : 2.9.12 (265)
Rapport créé le 2016-07-02 20:37:21
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Runtime 1:29
La vitesse : Excellent
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Problème :L‘ordinateur est trop lent
Les informations matérielles :ⓘ
iMac (Retina 5K, 27 pouces, fin 2015)
[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
iMac - modèle : iMac17,1
1 3,2 GHz Intel Core i5 CPU : 4-core
8 GB RAM Extensible - [Instruction]
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 0/DIMM1
Vide
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 1/DIMM1
Vide
Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
Wireless: Inconnu
Les informations vidéo :ⓘ
AMD Radeon R9 M390 - VRAM : 2048 MB
iMac 5120 x 2880
Les logiciel du système :ⓘ
OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) - Temps depuis le démarrage : environ 10 heures
Les informations des disques :ⓘ
APPLE HDD ST1000DM003 disk0 : (1 TB) (Rotational)
EFI (disk0s1) <non monté> : 210 Mo
Recovery HD (disk0s3) <non monté> [Restauration] : 650 Mo
Macintosh HD (disk2) / : 1.02 To (727.40 Go libre)
Core Storage: disk1s2 23.55 Go Online
Core Storage: disk0s2 999.35 Go Online
APPLE SSD AP0032H disk1 : (24 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
EFI (disk1s1) <non monté> : 315 Mo
Boot OS X (disk1s3) <non monté> : 134 Mo
Macintosh HD (disk2) / : 1.02 To (727.40 Go libre)
Core Storage: disk1s2 23.55 Go Online
Core Storage: disk0s2 999.35 Go Online
Les informations USB :ⓘ
Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
Apple Inc. iPod
Les informations Thunderbolt :ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus
Le gatekeeper :ⓘ
Mac App Store et développeurs identifiés
Les extensions du noyau :ⓘ
/Library/Extensions
[désengagé] com.FTDI.driver.D2XXHelper (1.0 - SDK 10.11 - 2016-06-05) [L’aide]
/System/Library/Extensions
[désengagé] com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.3.6-6 - SDK 10.9 - 2016-06-05) [L’aide]
[désengagé] com.wacom.kext.wacomtablet (Wacom Tablet 6.3.15-2 - SDK 10.11 - 2016-06-05) [L’aide]
Les agents de lancement systèmes :ⓘ
[désengagé] 7 tâches d’Apple
[engagé] 154 tâches d’Apple
[en marche] 77 tâches d’Apple
Les daemons de lancement systèmes :ⓘ
[désengagé] 47 tâches d’Apple
[engagé] 154 tâches d’Apple
[en marche] 89 tâches d’Apple
Les agents de lancement :ⓘ
[désengagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-07-02) [L’aide]
[échec] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a...plist (2016-05-13) [L’aide]
[engagé] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (2016-04-13) [L’aide]
[en marche] com.wacom.pentablet.plist (2014-12-23) [L’aide]
[en marche] com.wacom.wacomtablet.plist (2015-11-03) [L’aide]
Les daemons de lancements :ⓘ
[engagé] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2016-05-13) [L’aide]
[engagé] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2016-05-13) [L’aide]
[en marche] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (2016-07-01) [L’aide]
[engagé] com.adobe.agsservice.plist (2016-04-13) [L’aide]
[échec] com.adobe.fpsaud.plist (2016-06-13) [L’aide]
[engagé] com.malwarebytes.HelperTool.plist (2016-07-01) [L’aide]
[engagé] com.wacom.displayhelper.plist (2015-11-03) [L’aide]
Les agents de lancement pour l’utilisateur :ⓘ
[engagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2015-12-08) [L’aide]
[engagé] com.google.keystone.agent.plist (2016-03-03) [L’aide]
[engagé] com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist (2015-12-30) [L’aide]
Les éléments Ouverture :ⓘ
iTunesHelper Application (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
AdobeResourceSynchronizer Application Caché (/Applications/Adobe Acrobat DC/Adobe Acrobat.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app)
Les autres apps :ⓘ
[en marche] com.adobe.CCLibrary.134112
[en marche] com.adobe.CCXProcess.63392
[en marche] com.adobe.acc.AdobeDesktopService.68512.19BEAA3A-0473-4681-AFB2-680289604031
[en marche] com.adobe.accmac.191712
[en marche] com.etresoft.EtreCheck.207072
[en marche] com.google.Chrome.125472
[en marche] com.wacom.ConsumerTouchDriver.128032
[en marche] com.wacom.TabletDriver.124832
[en marche] com.wacom.WacomTouchDriver.124512
[engagé] 398 tâches d’Apple
[en marche] 200 tâches d’Apple
Les plug-ins internets :ⓘ
AdobeAAMDetect : 3.0.0.0 - SDK 10.9 (2016-07-01) [L’aide]
FlashPlayer-10.6 : 22.0.0.192 - SDK 10.9 (2016-06-22) [L’aide]
QuickTime Plugin : Inconnu (2015-09-21)
AdobePDFViewerNPAPI : 15.016.20045 - SDK 10.11 (2016-06-04) [L’aide]
AdobePDFViewer : 15.016.20045 - SDK 10.11 (2016-06-04) [L’aide]
Flash Player : 22.0.0.192 - SDK 10.9 (2016-06-22) [L’aide]
Default Browser : 601 - SDK 10.11 (2016-06-05)
WacomTabletPlugin : WacomTabletPlugin 2.1.0.6 - SDK 10.9 (2015-11-03) [L’aide]
Les panneaux de préférences tiers :ⓘ
Flash Player (2016-06-13) [L’aide]
PenTablet (2015-12-11) [L’aide]
Le Time Machine :ⓘ
Sauvegardes mobiles : Désactivé
Sauvegarde automatique : NON - Sauvegarde automatique désactivée
Disques sauvegardés :
Macintosh HD : Taille de disque : 1.02 To Disque utilisé : 294.59 Go
Destinations :
Untitled [Local]
Taille totale : 0 o
Nombre de sauvegardes total : 0
Sauvegardes la plus agée : -
Dernière sauvegarde : -
Taille de la disque de sauvegarde : Trop petit
Taille de sauvegarde 0 o > (Disque utilisé 294.59 Go X 3)
L’utilisation du CPU par processus :ⓘ
27% Google Chrome Helper(8)
14% Google Chrome
8% WindowServer
4% kernel_task
2% coreaudiod
L’utilisation de la RAM par processus :ⓘ
2.16 Go Google Chrome Helper(8)
810 Mo kernel_task
647 Mo com.apple.WebKit.WebContent(5)
336 Mo Finder
287 Mo iTunes
Les informations de la mémoire virtuelle :ⓘ
67 Mo RAM Disponible
7.93 Go RAM Utilisée (933 Mo Cached)
0 o Fichier d’échange utilisé
Les informations du diagnostic :ⓘ
Jul 2, 2016, 10:31:04 AM Examen de soi - succès
Jul 1, 2016, 11:27:16 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/VTDecoderXPCService_2016-07-01-232716_[expurgé ].crash
/System/Library/Frameworks/VideoToolbox.framework/Versions/A/XPCServices/VTDeco derXPCService.xpc/Contents/MacOS/VTDecoderXPCService
Jul 1, 2016, 06:25:37 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Creative Cloud_2016-07-01-182537_[expurgé].crash
com.adobe.acc.AdobeCreativeCloud - /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/*/Creative Cloud.app/Contents/MacOS/Creative Cloud
je n'ai jamais installé CleanMyMac 😟 comment trouver le fichier et le supprimer
Il est installé sur l'ordinateur, donc si vous ne l'avez pas installé alors quelqu'un qui a utilisé l'ordinateur a fait.
Comme je l'ai mentionné plus tôt, s'il vous plaît contacter les développeurs de CMM et de leur demander des instructions sur la façon de le désinstaller.
salut,
je l'ai trouver dans le dossier téléchargement et je l'ai supprimé
bonjour
comment puis je démarrer mon ordinateur en mode sans échec pour effacer le cache ?
Maintenez la touche Maj enfoncée lors du redémarrage jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre complètement.
cache nettoyage
