From where did you purchase the iPhone? Very likely your iPhone is locked to a carrier in the United States. In this case, since the carrier locked it, only the carrier can unlock it. You will need to contact that carrier and see if the phone can be unlocked and what the requirements are. Apple is not involved with carrier unlocking.
De donde has comprado el iPhone? Es muy probable que su iPhone está bloqueado a un vehí**** en los Estados Unidos. En este caso, puesto que el portador bloqueado, sólo el portador puede desbloquearlo. Tendrá que ponerse en contacto con esa compañía y ver si el teléfono puede ser desbloqueado y cuáles son los requisitos. Apple no está involucrado con el desbloqueo de soporte.
Best,
GDG