axelandrey

Q: no puedo activar el iphone

tengo un iphone 5c de estados unidos al parecer. pero yo soy de costa rica el iphone me lo regalaron.

no se de que compañia es y no puedo activar iphone que hago? GRACIAS.

IMEI: ****


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iPhone 5c, iOS 9.3.5, nada mas

Posted on Aug 26, 2016 12:21 PM

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Q: no puedo activar el iphone

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  • by gdgmacguy,

    gdgmacguy gdgmacguy Aug 27, 2016 8:11 AM in response to axelandrey
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    Aug 27, 2016 8:11 AM in response to axelandrey

    From where did you purchase the iPhone?  Very likely your iPhone is locked to a carrier in the United States.  In this case, since the carrier locked it, only the carrier can unlock it.  You will need to contact that carrier and see if the phone can be unlocked and what the requirements are.  Apple is not involved with carrier unlocking. 

     

    De donde has comprado el iPhone? Es muy probable que su iPhone está bloqueado a un vehí**** en los Estados Unidos. En este caso, puesto que el portador bloqueado, sólo el portador puede desbloquearlo. Tendrá que ponerse en contacto con esa compañía y ver si el teléfono puede ser desbloqueado y cuáles son los requisitos. Apple no está involucrado con el desbloqueo de soporte.

     

    Best,

    GDG

  • by elcpu,

    elcpu elcpu Aug 27, 2016 8:27 AM in response to axelandrey
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    Aug 27, 2016 8:27 AM in response to axelandrey

    I don't know if your issue is carrier locked or activation locked.

    If carrier locked:

    How to unlock your iPhone for use with another carrier - Apple Support

    If activation locked:

    Find My iPhone Activation Lock - Apple Support

  • by elcpu,

    elcpu elcpu Aug 27, 2016 8:32 AM in response to gdgmacguy
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    Aug 27, 2016 8:32 AM in response to gdgmacguy

    gdgmacguy wrote:

    Es muy probable que su iPhone está bloqueado a un vehí**** en los Estados Unidos.

     

    Jive got you. As a native Spanish speaker I have run into the same. The last four letters of the word above (vehí****), by themselves, are unacceptable in Spanish but proper when used in that word, in English like "mass storage" being jived into "m*** storage". To bypass that issue try it without the accent (incorrect in Spanish of course) like here:  vehiculo

  • by irina_w,

    irina_w irina_w Aug 27, 2016 8:34 AM in response to axelandrey
    Community Specialists
    Aug 27, 2016 8:34 AM in response to axelandrey

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