ITunes Sicherung IPhone

Hallo zusammen,

ich kann seit ein paar Monaten auf Itunes mein Handy nicht mehr finden. Mein Handy ist mit dem Computer verbunden jedoch wird nichts angezeigt. Computer wurde auf dem IPhone zugelassen. Ich habe Windows 10 auf meinem Computer. Hat es vielleicht damit was zu tun? Früher ging es ohne Probleme. Ich habe auch schon von anderen gehört das Sie das gleiche Problem haben.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

VG Steffi