Разблокировка

Доброго времени суток. Я недавно скинула настройки айфон 6 до заводских. Во время перезагрузки телефон завис. Мы восстановили его через айтюнс. Сейчас просит пороль и логин айклауд. Я ввожу он пишет неверный. Что мне делать и как мне его включить?