Подписка музыки

Согласился на бесплатый трехмесячный пробный период, не понравилось, я отписался. После окончания 3 месяцев с меня списало средства за год, а на следующий день еще за месяц. Беспредел какой-то! У меня даже это приложение не установлено. Заказал звонок службы поддержки, так и не позвонили!

Зашел в техподдержу так какая-то непонятная ошибка. Высылаю скрин

Верните деньги.