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Question: Touch ID trava e reinicia o iPhone

Há alguns dias venho tendo este problema: tentei desbloquear o iPhone pelo Touch ID e ele travou e reiniciou o aparelho. Tentei novamente após reiniciado e mesma coisa! Após inúmeras tentativas sem sucesso, fui aos ajustes e deletei a digital cadastrada e para minha surpresa agora não consigo mais cadastrar novamente, o iPhone trava e reinicia varias vezes seguidas!!

Já redefini os ajustes, limpei o local do Touch ID, os dedos todos já foram utilizados mas nada resolve o problema!!

Preciso de uma solução ou devo encaminhar à assistência Apple?

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Mar 15, 2018 12:58 AM in response to Peedro_AM In response to Peedro_AM

Oi, se você tiver um computador com o iTunes instalado, atualize o iTunes para a versão mais recente, faça backup de todos os seus dados do seu iPhone e tente restaurar o seu telefone através do iTunes. Se o problema ainda existir, isso seria uma falha de hardware, então você precisa visitar o Apple Service Center.

Mar 15, 2018 12:58 AM

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Question: Touch ID trava e reinicia o iPhone