Comment faire pour ajouter une nouvelle carte pour effectuer mon paiement?.

Bonjour

je viens solliciter votre aide. J’avais précédemment une carte VISA prepaid UBA que j’utilisais pour mes paiements. Malheureusement je l’ai égaré. J’ai donne décidé de prendre un autre chez une autre banque. Mais depuis quelque jour je n’arrive plus a effectuer mon paiement et plus encore on me refuse l’ajout d’une d’une nouvelle carte.