Want to highlight a helpful answer? Upvote!

Did someone help you, or did an answer or User Tip resolve your issue? Upvote by selecting the upvote arrow. Your feedback helps others! Learn more about when to upvote >

Newsroom Update

Today, Apple announced that from 2020 through 2023, the App Store prevented a total of over $7 billion in potentially fraudulent transactions. Learn more >

Thông báo hoàn tiền nhưng chưa nhận được tiền

Xin chào Apple ! Cách đây 4 ngày tôi có tải một ứng dụng về máy và đây là ứng dụng tính phí sau đó tôi không muốn dùng do ứng dụng không hiệu quả. Tôi đã gửi yêu cầu hoàn tiền. Đến thời điểm hiện tại, Apple đã chấp nhận yêu cầu hoàn tiền của tôi và bảo rằng đã hoàn tiền. Thế nhưng khi tôi vào kiểm tra tài khoản ngân hàng, vẫn chưa có khoản tiền nào được chuyển về tài khoản của mình cả.

Do hiện tại tôi rất cần số tiền này. Mong Apple giải quyết cho tôi. Xin cảm ơn !

Hình ảnh báo cáo của mình:

Posted on May 19, 2023 4:05 AM

Reply
Question marked as Best reply

Posted on May 19, 2023 5:20 AM

You can check the status of your refund using this link:

Check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple - Apple Support


I’ve copied the pertinent information here:


When will I get the money back?


If your refund is approved, the funds are applied to the same payment method that you used to buy the item. Here's how long it takes for a refund to appear on your account or statement:

  • Store credit—It might take up to 48 hours to see the refund in your Apple Account balance.
  • Mobile phone billing—It might take up to 60 days for the statement to show the refund. Processing time might be affected by your carrier. You can contact your carrier for an update.
  • All other payment methods—It might take up to 30 days for the statement to show the refund. If you don't see the refund after 30 days, contact your financial institution.


Similar questions

10 replies
Question marked as Best reply

May 19, 2023 5:20 AM in response to NguyenMD91

You can check the status of your refund using this link:

Check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple - Apple Support


I’ve copied the pertinent information here:


When will I get the money back?


If your refund is approved, the funds are applied to the same payment method that you used to buy the item. Here's how long it takes for a refund to appear on your account or statement:

  • Store credit—It might take up to 48 hours to see the refund in your Apple Account balance.
  • Mobile phone billing—It might take up to 60 days for the statement to show the refund. Processing time might be affected by your carrier. You can contact your carrier for an update.
  • All other payment methods—It might take up to 30 days for the statement to show the refund. If you don't see the refund after 30 days, contact your financial institution.


Apr 13, 2024 6:22 AM in response to Trang2607

If you were informed that your request was approved, then check here to track your refund:

Check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple - Apple Support


Nếu bạn được thông báo rằng yêu cầu của bạn đã được chấp thuận, hãy kiểm tra tại đây để theo dõi khoản tiền hoàn lại của bạn:

Kiểm tra trạng thái hoàn tiền cho ứng dụng hoặc nội dung bạn đã mua từ Apple - Apple Hỗ trợ


Dec 8, 2023 7:34 PM in response to NguyenMD91

Xin chào Apple, vào ngày 8/12/2023 tôi đã không có ý định mưa nhưng đã bấm mua app Coin Master của tôi hết 12.000 . Và tôi đã yêu cầu hoàn tiền, Apple đã duyệt và trạng thái ghi : Đã hoàn tiền. Nhưng tôi chưa nhận được tiền vào tài khoản. Mong Apple xem lại và duyệt trường hợp này của tôi. Cảm ơn Apple

Thông báo hoàn tiền nhưng chưa nhận được tiền

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple ID.