Siri не слышит меня
сири реагирует на «привет сири», но после команды не слышит (ровная полоса)
iPhone 7
Question marked as
Если Сири или "Эй, Сири" не работает
Если Siri не работает должным образом на вашем iPhone, iPad, iPod touch, Mac или AirPods, узнайте, что делать.
Проверьте ваши сетевые подключения
Если вы не подключены к Интернету, Сири может сказать что-то вроде: «Извините, у меня проблемы с подключением к сети» или «Повторите попытку через некоторое время». Убедитесь, что ваши устройства подключены к Интернету, и повторите попытку.
Убедитесь, что Siri включен
На вашем iPhone, iPad или iPod touch перейдите в «Настройки»> «Siri & Search» и убедитесь, что «Слушать« Эй, Сири », и нажмите« Домой для Siri »или« Нажать боковую кнопку для Siri1 ».
На AirPods (2-го поколения) 2 Убедитесь, что вы включили «Hey Siri» на устройстве iOS, к которому подключены ваши AirPods.
В macOS Sierra или более поздней версии перейдите в меню «Apple» ()> «Системные настройки», нажмите «Siri», а затем убедитесь, что выбран «Включить запрос Siri».
Если вы не видите опцию Siri, убедитесь, что Siri доступен в вашей стране или регионе. Узнайте, какие функции Siri поддерживаются в каких странах и регионах на iOS и Mac.
Вы можете использовать боковую кнопку, чтобы поговорить с Siri на iPhone X или позже.
«Эй Сири» доступен на AirPods (2-го поколения). Если у вас есть AirPods (1-го поколения), вам нужно дважды нажать, чтобы использовать Siri.
Убедитесь, что для Siri нет ограничений
Если вы не можете включить Siri на своем устройстве iOS или Mac, убедитесь, что вы не отключили Siri в разделе «Ограничения».
В iOS 12 или более поздней версии перейдите в «Настройки»> «Время экрана»> «Ограничения для содержимого и конфиденциальности»> «Разрешенные приложения» и убедитесь, что Siri & Dictation не отключен. На iOS 11 или более ранней версии перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Ограничения».
В macOS Sierra или более поздней версии перейдите в меню Apple ()> «Системные настройки»> «Родительский контроль»> «Прочие» и убедитесь, что параметр «Отключить Siri & Dictation» не выбран.
Проверьте свои микрофоны
Если Siri не слышит вас правильно или не отвечает, когда вы задаете вопрос, убедитесь, что ваши микрофоны работают:
Снимите на своем iPhone, iPad или iPod touch защитные пленки, пленки или чехлы для микрофонов, а затем задайте вопрос Siri. Если Siri не отвечает, подключите гарнитуру с микрофоном, таким как EarPods или AirPods, затем задайте вопрос Siri и посмотрите, отвечает ли Siri.
На вашем Mac перейдите в меню Apple ()> Системные настройки> Звук> Вход, выберите микрофон и проверьте уровни входного сигнала.
- Для AirPods используйте подключенное устройство iOS. На устройстве iOS перейдите в «Настройки»> «Bluetooth», нажмите
рядом с AirPods, затем нажмите «Микрофон» и убедитесь, что выбран параметр «Автоматически переключать AirPods». Также убедитесь, что на ваших AirPods нет грязи, покрывающей миркофон. Если есть, узнайте, как чистить свои AirPods.
Если Siri по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если Сири не говорит ответы
Siri может не отвечать устно, если ваше устройство отключено или голосовая обратная связь отключена. Пока вы находитесь на экране Siri, попробуйте увеличить уровень громкости на вашем устройстве. Затем проверьте настройки голосовой обратной связи:
На вашем iPhone, iPad или iPod touch перейдите в «Настройки»> «Siri & Search»> «Голосовая обратная связь». Отсюда вы можете изменить реакцию Siri. Например, вы можете заставить Siri всегда отвечать или только когда вы используете настройку Hands-Free.
На вашем Mac перейдите в меню Apple ()> Системные настройки> Siri и убедитесь, что включена Голосовая обратная связь.
Если "Эй Сири" не работает
На поддерживаемых моделях iPhone, iPad и iPod touch вы можете использовать «Hey Siri», чтобы разговаривать с Siri, не удерживая нажатой кнопку «Домой» или боковую кнопку. * Если «Hey Siri» не работает, перейдите в «Настройки»> «Siri & Search» и убедитесь, что "Эй Сири" включен.
«Эй, Сири» не будет отвечать, когда:
Ваше устройство лицевой стороной вниз
Когда крышка закрыта на вашем iPhone или iPad чехол
Когда режим низкого энергопотребления включен на вашем iPhone
Если у вас iPhone 6 или более ранняя версия, большинство iPad или iPod touch не подключены к источнику питания.
Если «Эй Сири» отвечает несколькими устройствами, узнайте, что делать.
* Вы можете использовать боковую кнопку, чтобы поговорить с Siri на iPhone X или позже.
Учить больше
Получить помощь с Siri на вашем HomePod, Apple TV или Apple Watch.
Доступность и возможности Siri зависят от языка, страны и региона. Узнайте, какие функции Siri поддерживаются в каких странах и регионах на iOS, Mac, watchOS и Apple TV.
Если Сири или «Эй Сири» не работает - поддержка Apple