display iPhoneX

Buongiorno a tutti,

ho acquistato un iPhoneX nell'Agosto del 2018, non in un Apple store, dopo circa un mese di utilizzo mi sostituiscono il display che risponde ad intermittenza al tocco.

Scaduto l'anno di garanzia, il problema si ripresenta, questa volta però è l'intero display a non dare segni di vita, mi rivolgo alla Applestore di Orio che, constatato il difetto, si propone di sostituirmi il modulo display al costo di 250,00€ circa.

Ho un altro anno di garanzia c/o il punto vendita da cui lo ho acquistato per cui non ho proceduto, vengo successivamente a conoscenza di un programma di sostituzione display iPhoneX che prevede l'intervento gratuito anche a garanzia scaduta.

Qualcuno è a conoscenza di questo programma e quali siano i requisiti per accedervi? vorrei capire perchè a me non è stato proposto.

Grazie, saluti.