Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Problem with downloading apps

hello! I have a problem as my first iPhone was bought and used in Russia, now I live in Italy, I bought a new iPhone, but I can’t download many apps as apple store refers my account to Russia and forbid to download the apps which are not suitable for Russia. Could you kindly recommend me what to do, with many thanks, Nataliya

PS to tell the truth I am in a rage with this situation 🤬🤗

iPhone XR, iOS 12

Posted on Dec 12, 2019 1:23 AM

Reply
Question marked as Best reply

Posted on Dec 12, 2019 8:26 AM

К сожалению, если данный пункт не отображается у вас, то мы ничего сделать не сможем. Объясните проблему в Apple, они должны помочь. Во всяком случае, у меня исключительно положительный опыт от общения с ними.

Similar questions

8 replies
Question marked as Best reply

Dec 12, 2019 8:26 AM in response to nata112

К сожалению, если данный пункт не отображается у вас, то мы ничего сделать не сможем. Объясните проблему в Apple, они должны помочь. Во всяком случае, у меня исключительно положительный опыт от общения с ними.

Dec 12, 2019 3:17 AM in response to nata112

Значит регион вашего Apple ID не итальянский, а российский.

Вам необходимо изменить регион Apple ID и App Store, чтобы скачивать приложения, которые не доступны в российском App Store.

Подробную информацию о том, как это сделать, вы можете найти в статье по ссылке ниже:

Изменение страны или региона для идентификатора Apple ID - Служба поддержки Apple

Dec 12, 2019 3:14 AM in response to sergekills

Добрый день! Первый айфон был куплен в России и там же зарегистрирован, сейчас у меня новый айфон и живу я в Италии.не могу сказать Итальянские Приложения + такие как Linkedn, система говорит на русском языке (хотя у меня все установки на итальянском в том числе и язык телефона), что в моем регионе (Россия) эти приложения не доступны. Регион у меня везде стоит как Италия. Что делать?

Dec 12, 2019 11:19 AM in response to sergekills

сорри, но это похоже на идиотизм, когда apple support мне не даёт никаких вариантов, только лишь общения на итальянском и все приложение support на итальянском, так как я сейчас здесь и он автоматически это определяет, а приложения местные я закачать не могу. Прямо Apple теряет уважение к себе все больше и больше

Problem with downloading apps

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple ID.