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No puedo descargar nada

¿Cómo soluciono este problema? No puedo descargar nada, ni siquiera puedo descargar apps gratuitas.


[Re-Titled by Moderator]

iPhone 7 Plus, iOS 13

Posted on Jul 24, 2020 11:38 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Jul 24, 2020 11:49 AM

Hi there.


I am using Google Translate so I am sorry if my Spanish is bad for you.


I have translated your screenshot and it looks like it is asking for a password. Can you enter your Apple ID password?


If that isn't working it could be your payment information - you must have a valid card to make any App Store purchase even if it is a free app, I have tried my best to find a Spanish link for you below.


______________________________________________________________________________________________________

Hola.


Estoy usando Google Translate, así que lamento si mi español es malo para ti.


He traducido su captura de pantalla y parece que está pidiendo una contraseña. ¿Puedes ingresar tu contraseña de ID de Apple?


Si eso no funciona, podría ser su información de pago: debe tener una tarjeta válida para realizar cualquier compra en la App Store, incluso si es una aplicación gratuita, he hecho todo lo posible para encontrar un enlace en español para usted a continuación.



Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

2 replies
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Jul 24, 2020 11:49 AM in response to MarlonHdz

Hi there.


I am using Google Translate so I am sorry if my Spanish is bad for you.


I have translated your screenshot and it looks like it is asking for a password. Can you enter your Apple ID password?


If that isn't working it could be your payment information - you must have a valid card to make any App Store purchase even if it is a free app, I have tried my best to find a Spanish link for you below.


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Hola.


Estoy usando Google Translate, así que lamento si mi español es malo para ti.


He traducido su captura de pantalla y parece que está pidiendo una contraseña. ¿Puedes ingresar tu contraseña de ID de Apple?


Si eso no funciona, podría ser su información de pago: debe tener una tarjeta válida para realizar cualquier compra en la App Store, incluso si es una aplicación gratuita, he hecho todo lo posible para encontrar un enlace en español para usted a continuación.



Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

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