Задолженость за покупку которую не делала.

Добрый день. Столкнулась с такой проблемой, что не могу скачать любое приложение на свой iPhone, даже то, которое безплатное, выдает его за деньги. Поэтому на устройство так и не скачивали приложения долгое время.

Недавно попробовав скачать что то бесплатное с App Store выдает окно " Существует проблема с оплатой предыдущей покупки". После того как я настороила действующую банковскую карту, пришол отказ в оплате.

Приложений платных на телефон не скачивали. В истории покупок нашли покупку за ноябрь 2018 года, последнюю которую делали вообще на этом устройстве, приложения которое не скачивали с App Store, а если и скачила по ошибке то мгновенно удалила и не пользовалась этим приложением (скрин во вложении).

Как убрать данную задолженость, за приложение которым не пользовались?