You can make a difference in the Apple Support Community!

When you sign up with your Apple Account, you can provide valuable feedback to other community members by upvoting helpful replies and User Tips.

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Снялись деньги за подписку которую я не совершала, деньги снялись без моего ведома

Здравствуйте 06.01 с моего счёта было снято 4.99 дол за подписку на приложение My Book, после чего я зашла и отменила все свои подписки к приложениям. На следующий день, 07.01 с моего счёта было снято ещё 8.99 дол ( в 4:06 am) за подписку MyBook, хотя ранее я уже отменила все подписки. Я снова зашла в свои подписки и обнаружила что данное приложение подключило две разные подписки стандарт и премиум одновременно. Я не использую данное приложение и не согласна с транзакцией в 8.99 дол! Но Premium подписку за 8.99 я не подключала ! Я отменила все подписки и требую возврата средств в размере 8.99 дол за подписку которую я не подключала! Я не давала согласие на списание данных средств! И судя по отзывам к приложению это не первый раз! На что их разработчики пишут что нужно обращаться в Apple Support!


Hello 06.01.2021 my account was charged $ 4.99 for a subscription to the My Book app, after which I canceled all my app subscriptions. The next day, 007/01 another money $ 8.99 (at 4:06 am) was charged from my account for a MyBook subscription, although I had already canceled all subscriptions earlier. I went back to my subscriptions and turned on this application at the same time connected two different subscriptions - standard and premium, at the same time. I do not use this application and do not agree with the $ 8.99 transaction! But I didn't connect Premium subscription for 8.99! I canceled all subscriptions earlier, why this application take my money again! I ask to return 8,99 (MY Money) back! I did not give my agree to this transaction! And I see comments to this app, it’s not a first time!

Posted on Jan 7, 2021 11:38 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Jan 7, 2021 12:26 PM

See the Apple Support article(s) below. Link to contact Apple Support in the article.


Apple ID - If you see ‘itunes.com/bill‘ or an unfamiliar charge on your bank, credit card, or debit statement.

Similar questions

1 reply

Снялись деньги за подписку которую я не совершала, деньги снялись без моего ведома

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.