Volume suoneria si abbassa automaticamente

Ciao da quanto ho aggiornato il 6s ad iOS 14.3 (cioè da qualche giorno) mi succede questo: ogni volta che mi arriva:

-una telefonata

-un messaggio

-suona una sveglia

-suona un promemoria

...la suoneria si abbassa automaticamente al valore del livello audio dell’app MUSICA!!

Dopo 2 verifiche hardware da parte del SUPPORTO, ho già fatto le seguenti cose:

-riavvio forzato

-reinizializzaziobe ai dati di fabbrica DFU mode (tramite iTunes)

-attivato e riattivato il controllo volume coi tasti a fianco

...non so più cosa fare!!

Praticamente se imposto il volume della MUSICA al livello minimo e poi alzo invece il volume della SUONERIA a metà (esempio), alla prima notifica che mi arriva, il volume della SUONERIA si abbassa automaticamente al livello di quello della MUSICA!

Sarà un baco del sistema operativo????

Suggerimenti?

Grazie :-)