iPhone 11 bloccato

Ciao!

ieri sera ho avuto un'esperienza molto brutta *** il mio iphone che vorrei non si ripetesse più, purtroppo non essendo in garanzia non posso contattare via chat/telefono apple per capire il perché.

Di punto in bianco si è bloccato l'iPhone su un'applicazione, non riuscivo a fare nulla se non metterlo in standby e riaccenderlo rientrando nella stessa app bloccata, non riuscivo a chiudere le app scorrendo verso l'alto, non riuscivo a spegnerlo/riavviarlo, l'unica cosa che ha fatto è mandare il comando SOS e chiamare i contatti di emergenza.

Per 1h30 è stato così, fino a che schiacciando velocemente tasto volume alto+tasto volume basso+tasto laterale si è spento e da lì ho potuto poi riaccenderlo per poter rifare tutto come nella normalità.

Sapete darmi qualche info? Grazie!!

E in questi casi cosa si può fare?