Не работает сим ка. Телефон не видит сеть

Почему мой айфон не определяет сим карту? Я нахожу за рубежом , и не могу позвонить оператору или написать в чат поддержки. Звонили из России оператору мтс, продиктовав мой номер сказали что все в порядке и симка активна. Я включила роуминг данных.

перезагружала телефон, вытаскивала симку, делала сброс настроек но все бесполезно. !!!!